Гостевая книга

уважаемый Александр вы воспользоволись услугой такси и будте добры оплотить данную услугу не кабенясь. а насчёт здачи водитель не банк и разменную монету не может собой возить
Ответ:
Уважаемый Лелик! У водителя чаще всего есть размен, но если подряд по заказам идут пассажиры с крупными купюрами, то сдачи не всегда на всех хватает. Но и этот конфликт всегда решаем, нужно просто быть взаимовежливыми! Спасибо!

подсадной, говоришь? я тебе, Серега 42 rus, объясню - та кобыла, что про тарифы и диспетчеров мямлит, никто иная, как Зоя Солодова, директор РИА "Квант". Уважать бы надо. Тем более, что с ней ваш хозяин дружит вроде. И ведь старается она, а зритель ей верит, что "метры" прекрасные-распрекрасные. а тебе, Пассажир, скажу - вот вы в армии поддались перевоспитанию и держите эмоции в себе. так и держите дальше!!! не мешайте добрым людям эволюционный порядок наводить.
Ответ:
Уважаемый Александр! Спасибо за полемику! Поясняем лично Вам, что уважаемая Зоя Солодова ни к интервью, ни к тарифам, ни к кобылам никакого отношения не имеет! Она просто очень хорошо выполняет свою работу и говорит не только о Метро, но и о других! Метро честно и цивилизованно ведет конкурентную борьбу на рынке данных услуг, без оскорблений, без нападок на других, без демпинга. Уверены, что другие участники рынка могли бы поступать также, вот это и была бы эволюция!

А Сашек-Александр точно подсадной, то что кабыла про тарифы за проезд мямлиля промолчал, а про диспетчеров углядел, однобокий взгляд получается
Ответ:
Уважаемый Серега 42 rus! Не скатывайтесь на обидные прозвища! Не все знают, что руководитель такси Мустанг выступала в эфире, и ничего не ответила про тарифы. И каждый человек смотрит и видит то, что его интересует. И когда вступаешь в полемику, желательно знать все стороны вопроса.

так держать "МЕТРЫ", а таких нудных и гнусавых "александров" мы в армии перевоспитывали, чтобы эмоции гадкие в себе держали, карточку ему дайте постоянного клиента другого такси, чтобы к Вам не садился
Ответ:
Уважаемый Пассажир! Есть люди, которым не нравится, когда светит солнце, и когда дождь идет или снег... Они просто всем недовольны по жизни. Бог им судья. Спасибо!

Как это по шорски? Однако, Александер казачек засланный, "засланец" если покороче, тут хозяева фирм мрут, а он про диспетчеров беспокоится, может рожать пошли или вот от таких александеров ушла, чебы их не слушать, достали может... дома на диване тише
Ответ:
Уважаемый Семен Семеныч! И Вам спасибо!

что-то знакомое в голосе данного "александра"... "дали","раздули"-обиженный что-ли?Да не нравится-катайся на коньках,чего грязью-то поливать!
Ответ:
Уважаемый Прохожий! Вы абсолютно правы: не нравится смотреть сериалы, возьми пульт и включи новости или спорт! Также и здесь - не нравится Метро, катайся на коньках. Спасибо Вам за поддержку!

и не прикрывайтесь вы разного рода делами добрыми. дали копейку, а раздули на миллион. себе помогите сначала!
Ответ:
Уважаемый Александр! Вот тут вы не правы. Если бы мы все свои добрые дела показывали и рассказывали в СМИ, то там было бы только о Метро, а мы считаем это некорректным. Мы делаем добрые дела и будем их делать впредь, и кто это знает, тот знает. Поверьте, их много - и дел и людей!

было бы путевое такси, диспетчеры бы не бежали. а иначе почему тогда в кванте выходит объявление, что требуется новый диспетчер и непременно квалифицированный. а старого-то куда дели, метры? не уберегли? и пассажиров скоро растеряете.
Ответ:
Уважаемый Александр, диспетчера от нас не бегут. Они - обычные люди, кто-то уезжает из города, кто-то устает и решает поменять работу, кто-то выходит замуж. Это - жизнь людей, жизнь предприятия и такое происходит не только у нас - возьмите хоть шахты, хоть заводы, хоть госучреждения.

или водитель начинает "шманать" вещи пассажира, когда тот один. в других таксомоторах поступают иначе... уважение к клиенту проявляется хоть в пять утра, хоть в дневной обеденный перерыв. а в Метре правит бабло. и только.
Ответ:
Уважаемый Александр! (он же Виктор...) Большая просьба, не нужно грубить! За почти пять лет нашей работы, не было претензий со стороны пассажиров, что его обокрали или обобрали наши водители! Если это происходит в других фирмах такси, мы не несем ответственность за них!

уважаемый Антон,Спешу ответить на ваше отнюдь не очень приятное заявление,Вот представьте такую ситуацию:водитель довозит вас до места назначения,вы подаёте ему купюру,сдачи с которой у него нет.Водитель выходит из машины,бежит разменивать деньги,а в это время его машину потихоньку начинают шманать.берут всё что плохо лежит.к сожалению бывает и токое.поэтому погодите делать выводы и в следующий раз предупредите диспечера что у вас крупные деньги и вам потребуется сдача
Ответ:
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за поддержку! Действительно, на дороге случается всякое, и даже в процессе поездки у водителя пассажиры крали и документы, и деньги, и сотовые телефоны. Люди бывают разные... Еще раз, спасибо!

Значит так воэмущён очень сильно, вплоть до того, что ваше такси ваше вызывать теперь не буду и знакомым всем расскажу про этот случай!!!8.12.09.г. в 5:08 утра, вызвал такси(номер к сожолению машины не помню, но точно помню марку и модель Chevrolet Lanos Бордового цвета)ехали с "Ивановской базы" до автовокзала.У вас в правилах водителя написано,что:"если у водителя нет сдачи,то он обязан провести пассажира в долг,а потом пассажир должен передать деньги...".Ну так вот доезжаем до места(ехали я, моя бабушка и родственник с Алтая)моя бабушка подаёт водителю 500 рублей,водитель сказал,что у него мол нету сдачи и указав на меня сказал"сходи в "подорожник" и разменяй",замечу, что на улице было -24 градуса мороза бегать туда сюда не охота!!!Короче я ему сказал, что сам лично читал правила о том,что я написал выше.В ответ услышал в хамской форме ответ: а у вас(причём он сказал именно"у вас") в правилах не написанно, что вы должны сообщать диспетчеру с какой купюрой вы едите!!!Я что должен сообщать сколько и в каких купюрах лежат у меня деньги в кошельке?!В итоге мы поскаблили по карманам и нашли нужную сумму!!!Вобщем так уважаемые, вы потеряли клиента в моём лице!!!!!
Ответ:
Уважаемый Антон! Давайте будем объективны: водитель автомобиля Шевролет Ланос бордового цвета (позывной 90), сам по себе человек спокойный, уравновешенный, не скандальный. Он поясняет, что перед тем, как забрать Ваш заказ, отдал сдачу мелкими купюрами предыдущему клиенту. Вы подавали ему 500 рублей, на что он попросил по возможности более мелкую купюру, и как раз, Ваша бабушка и предоставила те самые 50 рублей за проезд. В принципе, многие клиенты сами спрашивают у диспетчеров, чтоб подъехала машина и у водителя была сдача с крупной купюры. Это нормальное положение вещей, мы работаем , развиваемся и совершенствуемся; и вовсе не обязательно раздувать из мухи слона. Два взрослых и вежливых человека всегда могут найти общий язык и выход из любой ситуации. Спасибо!

Добрый день!!!))))Уважаемые сотрудники такси Метро!!!!Может быть запоздавшие, но все же не сдерживаюсь не прокомментировать одну из фраз написанную на данном форуме, по поводу узнаваемости голоса и номера телефона....Езжу на вашем такси более двух лет....а как не знали так и не знают... Последнее время ожидания машин не менее 7 минут, лишь очень в редких случаях машины приезжают через назначеное время...А почему не существует каких то карт для постоянных клиентов?И проводятся ли какие то розыгрыши среди клиентов?****Спасибо водителям, которые знают свое дела))))(Увы конкретно не могу перечислить, хотя очень хотелось бы)
Ответ:
Уважаемая Ульяна! Еще раз по поводу узнаваемости. Сейчас, когда работы объективно прибавилось, у диспетчеров не очень много времени остается на обслуживание каждого клиента. Да и штат диспетчеров меняется. По вопросу ожидания: не всегда диспетчер владеет обстановкой на дороге - где идут грейдера, где ДТП, где завалы снега на дороге; все это влияет на скорость передвижения. Поэтому, действительно бывают задержки, не зависящие от девчат. За это приносим свои извинения! Спасибо Вам за участие в жизни Метро!

Объявление: Продам каток кабриолет. Цвет - желтый. Спортивная жесткая подвеска. Гидроусилителя и кондиционера нет.
Ответ:
Уважаемый Гость! Жаль, что нет кондиционера, а так машина хорошая...

Здравствуйте всем))))))
Ответ:
доброго времени суток, Светлана!

Во-первых,здравствуйте! Да у вас тут ажиотаж!!Какие прения..Молодцы.Дарья,уважуха полная!!
Ответ:
здравствуйте, уважаемый 77! да уж, все течет, все меняется, жизнь идет! от Дарьи - спасибо!

ЗДРАВСТВУЙТЕ КОНСТАНТИН НИКОЛАЕВИЧ!ПРИВЕТСТВУЕМ ВАС С ТЕПЛОЙ ЗЕМЛИ СТАВРОПОЛЬЯ.У НАС ВСЕ НОРМАЛЬНО,ТРУДИМСЯ!СОЗВАНИВАЕМСЯ С ЮЛЕЙ 31,МЫ ОТ НЕЁ В 670 КМ.НА НОВЫЙ ГОД СОБИРАЕМСЯ ВСТРЕТИТСЯ С НЕЙ.У МЕНЯ � ВАМ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА,ВЫШЛИТЕ МНЕ СПРАВКУ О МОЕЙ СРЕДНЕЙ ЗАРПЛАТЕ ЗА ПОСЛЕДНИЁ ПОЛГОДА.АДРЕС СООБЩЮ ПО ТЕЛ.,МОЙ НОМЕР ЕСТЬ У 33.ЗАРАНЕЁ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
Ответ:
Здравствуйте, Лена и Володя! Справку, безусловно, вышлем, только уточни, какую надо 2-НДФЛ или простую о зарплате. Юлечке большой привет! Молодцы, что не теряетесь! Мы за вас переживаем! Пишите!

Уважаемый Александр!А может мне мою сумочку в следующий раз тоже в багажник положить,а парни свои барсетки будут складывать в багажник? И я написала,что пакет был новый, а вправилах,как было написано ниже особенно четко и ясно что нужно везти в багажнике:"багажник предназначен для крупных вещей, не помещающихся в салон с пассажиром, баулы, мешки, чемоданы, рюкзаки и т.п.

Да что вы взъелись на водителей МЕТРО. Попался один такой может личные проблемы у него с кем не бывает. Я постоянно пользуюсь Такси МЕТРО и вполне доволен. Приезжают вовремя и операторы не разу не нагрубили видно что директор ведет правильную политику по отношению к клиенту.А Что на счет сумок и пакетов это правильно не зачем ставить грязь на сиденье там может после вас ехать и другой человек и в светлой одеже а там разговор будет другой.
Ответ:
Уважаемый Александр! Большое спасибо вам за понимание и поддержку! Мы объективно понимаем, что по большей части здесь будут писать недовольные клиенты. Поэтому очень рады были вашему отклику. Надеемся, что все-таки довольных клиентов у нас гораздо больше, чем недовольных, просто им некогда писать. Еще раз, большое спасибо!

впечатление будет лучшее, когда метро вновь станет думать головой, а не кошельком. правда, константин николаевич? вашим таксистам не маски от гриппа, а намордники впору надевать...
Ответ:
Уважаемый Виктор! Если у вас есть какие-то претензии к работе водителей или диспетчеров, то, будьте добры, изложите их, пожалуйста. Дело в том, что только у такси "Метро" есть сейчас такая площадка, где можно высказаться и обсудить проблемы таксомоторных перевозок. Уверен, что огрехи всех фирм такси выливаются сюда, т.к. больше высказаться негде! Спасибо. P.S. Про маски от гриппа смотри ниже...

Здраствуйте!Недавно поехала на вашем такси,впринципе частенько полузуюсь именно метро.Сказала адрес диспетчеру,выхожу как сказали через минутки три,машины нет.Стою жду еще минут пять,машины нет.Перезваниваю,оказывается водитель адрес не нашел,и это то на Юнности??Я понимаю еще в поселке каком нибудь.Дальше хуже,подъезжает другая машина,за десять минут ,что стояла замерзла.Далее еще хуже поставила пакет на заднее сиденьее,пакеты чистый,водитель предложил в багажник.Я отказала,десять лишних рублей нет,студентка.Так в итоге я замерзла,мне водитель еще потом и нагрубил за пакет,мол я мараю его сиденье,хотя пакет чистый и новый.В добавокначал курить,это ладно сама курю,но не май месяц открывать окно наполную.Когда попросила закрыть окно,он мне объяснил видите ли я курю.И вообще за что я должна была заплатить???За такое скотское отношение к пассажиру?Впечатление после этого водителя остались не лучшее
Ответ:
Уважаемая Анна! Если вы укажете, когда, во сколько и откуда был сделан заказ, то мы разберемся в ситуации и примем меры, т.е. в следующий раз претензию пишите сразу предметнее. По поводу курения, у каждого водителя есть Правила работы в такси "Метро", с которыми и вы можете ознакомиться на нашем же сайте в разделе "Работа в такси Метро", где в пунктах 22, 23 и 25 разъяснено, что может водитель и что может пассажир. Спасибоhttp://metro.mezhdu.net/work/