Опрос:

Как часто Вы заказываете такси?

Несколько раз в день
Раз в день
Раз в неделю
Раз в месяц

» архив опросов


Новости:

Самое безопасное место в машине — за водителем?

Скорость в центрах городов снизят до 20 км/ч

Россиянам не стоит ждать снижения цен на бензин

ТОЛЬКО для прекрасных дам!

Проблемы пассажирских перевозок обсудили в Кузбасской ТПП

Врио губернатора прокомментировал рост цен на бензин

» архив новостей


Гостевая книга

Ваше имя:
Сообщение:

Уважаемые жители и гости Междуреченска, наши пассажиры и посетители сайта!

Спасибо, что вы к нам зашли!

1. Если вы хотите высказать какое-то пожелание по работе таксомоторов, смело пишите здесь!
2. Если вы хотите поблагодарить или пожурить конкретного водителя или диспетчера такси «Метро», то Вам сюда!
3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости).

Заходите к нам еще, пользуйтесь нашими услугами! Мы стараемся для Вас!

С уважением, Селиванов Константин Николаевич.

Марина | 09.04.18

Огромная благодарность водителю,который вез нас в ночь с 7 на 8 апреля в Новокузнецк и обратно,вместе с котом.Был туман,дорога местами плохо освещена,но мы успешно доехали.Кот почти всю дорогу мяукал,водитель не выражал каких-либо недовольств из-за этого,четко выполнил свою работу.
Ответ:
Доброго времени суток, Марина! Вашу благодарность передали водителю. Рады, что Вы с нами! Работаем для Вас!

Александр | 10.02.18

Здравствуйте Константин. Хотел устроиться к вам водителем но немножечко не так ровно запарковал как хотелось бы, при этом не задел ни одной фишки. У меня Хундай Санта фе у вас Шкода Рапид сесть за руль и тут же выполнить упражнение не ппроехав и метра трудно! Я понемаю борьбу за качество вождения но из-за такой мелочи просто обидно, а ещё обиднее видеть видеть около 100 машин без дела стоящих в 14:00 все в снегу явно стоят не с утра а они должны приносить деньги! Ведь это прежде всего бизнес. Я бы мог вам ещё подсказать некоторые нюансы, писать долго и не люблю я это. Звоните, пообщаемся тел.: 89085548558.
Ответ:
Александр, доброго дня! Мы так понимаем, что вы не из Междуреченска. Наша компания такси "Метро" находится в г.Междуреченск Кемеровской области. Ну, а если Вы все-таки наш земляк, приходите на базу.

сергей | 25.01.18

Хочу сказать вам огромное спасибо. Диспетчеру . Особенно водителю машинки 237 выполнявший заказ Междуреченск-Новокузнецк, Бардина 30-Междуреченск 24,01,2018. Водитель отнёсся с большим пониманием и вниманием. Ещё раз СПАСИБО
Ответ:
Доброго дня, Сергей! Спасибо за теплые слова и за то, что Вы с нами. Мы обязательно передадим Вашу благодарность диспетчеру и водителю. Над тем, чтобы все водители были молодцы, мы систематически работаем! Спасибо!

Анонимно | 23.01.18

Молодцы
Ответ:
Спасибо

Житель | 23.01.18

Мороз это повод для двойного тарифа? Нет
Ответ:
Доброго морозного дня, уважаемый Житель! В такси Метро стоимость проезда не изменилась, даже в связи с морозами! Но, спасибо за вопрос! Ответ есть вот тут: https://vk.com/feed?w=wall-77210587_121137

Елизавета | 28.12.17

Спасибо, что так оперативно отреагировали. Водитель принес свои извинения нашей семье. Порадовало, что не только качество перевозок у "Метро" на высоком уровне, но и поддержка клиентов. Удачи на дорогах и с наступающим Новым годом.
Ответ:
Доброго дня, Елизавета! Спасибо за добрые слова. Мы работаем для вас, наших пассажиров. Мы совершенствуемся вместе с вами. Спасибо еще раз и с наступающими праздниками! Добрых и позитивных Вам каникул!

Анонимно | 27.12.17

Что правду удаляете правду не любите
Ответ:
Здравствуйте! А если правда, то почему анонимно? Если Вас обидели наши работники, мы готовы разобраться по существу проблемы: где, кто, что сделал. А анонимно писать - это как-то, не есть хорошо.

Елизавета | 24.12.17

Доброго вечера! Сегодня в 16-30 ваш водитель, номер машины 648, на перекрестке Кузнецкая - Комарова не пропустил женщину с ребенком. Она дождалась зеленого для пешеходов и пошла с ребенком, водитель чуть не проехал по ногам. Ребенку 3 года, он в шоковом состоянии. Примите меры!
Ответ:
Доброго дня, Елизавета! С указанным Вами водителем проведена разъяснительная беседа, он раскаивается. В ближайшее время обязательно перезвонит и извинится! Спасибо Вам за неравнодушие! С наступающими праздниками!

наталья | 21.11.17

Доброго времени суток всему коллективу такси "МЕТРО"!!!Уважаемый Константин Николаевич!Спасибо за подобранный Вами коллектив. Диспетчера внимательны,честно говорят о времени ожидания, с ними всегда приятно разговаривать. Водители мобильны и вежливы.Хотелось бы узнать возможны ли скидки постоянным клиентам?
Ответ:
Наталья, доброго дня! Спасибо Вам за понимание. Знаете, вот честно, такси "Метро" не повышало цену на проезд по городу с 2011 года. За это время выросли цены на все, от бензина и запчастей до продуктов и других услуг. В то же время, мы продолжаем работать над качеством услуги - обновление автопарка, охрана, возможность оплаты по терминалу, детские кресла, поддержание всего этого в функциональном состоянии, система проверки соответствия квалификации, обязательные пред- и послерейсовые медосмотры водителей, а также благотворительные программы и спортивно-культурные городские мероприятия. Поверьте, мы знаем наших постоянных клиентов, узнаем из по голосам ;) И стараемся подать машину в любом случае, невзирая на погоду и, по возможности, в первую очередь. Но вот бонусных программ у нас пока не предусмотрено. Спасибо, что Вы с нами. Спасибо за вопрос.

Павел | 15.11.17

Добрый вечер!Хотелось бы уточнить-Тарифы на перевозки такси "Метро".Дело в том что последнее обновление тарифов на перевозки было 12.06.2014г.Или за столько лет цены не изменились!?
Ответ:
Доброго дня, Павел! Спасибо за вопрос. Вы абсолютно правы, тарифы с 2014 года не менялись (а по большому счету, с 2011г). Хотя за это время, как Вы понимаете, увеличилась стоимость всего - бензина, зап.частей, продуктов, коммунальных услуг, энергоносителей.

Владимир | 11.11.17

За частую приезжают водители с запахом.Интересно как водители проходят ежесменный осмотр врача,перед тем как получают путёвку!?И в частный сектор действительно очень проблематично дождаться машину т.к. типа нет свободных или в ближайшем районе.Да и на комментарии смотрю не торопятся отвечать,для кого тогда мы их тут оставляем?Сами для себя походу...
Ответ:
Здравствуйте, Владимир! Водители в такси "Метро" проходят ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пред- и послерейсовый медицинские осмотры, в том числе на наркотики. Медкабинет сертифицирован, специалисты высококлассные. Поэтому, если Вы РЕАЛЬНО заметили запах, мы будем признательны Вам за сообщение о данном факте диспетчеру или на сайт с указанием времени поездки и номера автомобиля, чтобы мы могли провести проверку. Кстати, сейчас запах может быть от омывающей жидкости, т.к. в ее составе есть спирт. Спасибо за вопрос. И, да, бывает, что мы не можем ответить мгновенно, но ответ будет обязательно на каждый вопрос! Спасибо!

Алексей | 07.11.17

Добрый день, вы заказывали рекламу своих услуг с помощью обзвона по номерам сотовых телефонов? Почему мне звонят и рекламируют вашу компанию с номера +79253391638? И зачем мне реклама такси, когда я проживаю в 4000 км от вашего города и никогда ещё не гостил у вас.
контакты обратной связи: 910-438-18-88,filosof1802@gmail.com
Ответ:
Доброго времени суток, Алексей! Уже больше года как мы отказались от рассылки СМС нашим клиентам и от обзвонов. Тем более, в регионах, таких далеких от нас, как Ваш. Полагаем, что в Вашем городе есть такси с таким же названием, как мы - "Метро", вот они, скорее всего, и рекламируют себя. Возможно, у них нет сайта и обратной связи. Дозвониться на указанный Вами номер не получилось. Спасибо Вам за понимание!

Павел | 31.10.17

Здравствуйте!Прочитал сообщение Натальи от 29.10.17 и тоже огорчён тем что довольно часто не бывает машин в частный сектор(К примеру во вторые Сыркаши)И то что водители не соглашаются ехать в частный сектор-говоря что там нет освещения,а на дорогу часто вместе с золой из печей выкидывают гвозди.Это не разговор,т.к.водители едут туда не бесплатно.Или в частных секторах не люди живут и пускай топают пешком!?
Ответ:
Здравствуйте, Павел! Знаете, примерно раз в два-три года всплывает вопрос с частным сектором. Но вот про гвозди, освещение, а зимой еще и про сугробы - это просто данность нашего бытия. Проколов одно колесо, на следующий раз - второе, в третий раз и водитель сам не поедет, и диспетчер не будет давай машину. Что есть, то есть. Однако, мы всегда пойдем клиенту навстречу, точнее, мы поедем!, если клиент в этой ситуации пойдет чуть-чуть навстречу нам. И нашим водителям проще так вас найти, если вы выходите к магазину, остановке или еще к какому-то определенному месту, и вам все-таки меньше платить за проезд. Спасибо за вопрос!

Наталья | 29.10.17

Здравствуйте, заявки в частный сектор не принимают, ссылаясь , что нет машин в этом районе, вызвали ближе к дороге приехали через три минуты, водитель сказал, да ну вас искать ,
Ответ:
Доброго дня, Наталья! После выяснения всех обстоятельств описанной вами ситуации, администрация такси "Метро" проработала этот вопрос со своими сотрудниками. Да, не все водители соглашаются ехать в частный сектор, там нет освещения а на дорогу часто вместе с золой из печей выкидывают гвозди. Спасибо вам за своевременное обращение! Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше отношение к нашей компании в целом. Еще раз - спасибо!

Оксана | 21.09.17

Больше не когда не буду пользоваться вашим такси..продождала 29 минут после чего диспетчер просто сбрасывала трубку...ужасное отношение к клиентам..не раз уже слышала про плохое обслуживание со стороны диспетчеров...больше не буду пользоваться вашим такси..и все не советую.!!!
Ответ:
Оксана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда произошел инцидент и адрес, чтобы мы могли провести расследование. Отмечу, все, что происходит в диспетчерской, записывается.

Елена | 21.09.17

Здравствуйте. Уже давно являюсь клиентом вашего такси. Всегда все устраивало,всем друзьям советовала. 19.09.2017 мной был оставлен у вас в машине кошелек. Денег не много,но карточки и личные бумаги. Я обратилась к диспетчеру,меня долго просили подождать, так как ей некогда заниматься моим вопросом. Потом просто сказала что ничего никто не находил.Я точно знаю что кошелек был оставлен в машине. Ну, Бог судья вашему водителю. Да и диспетчеру огромное "спасибо" что не отказала. Осадок остался. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и друзьям посоветую. Спасибо за внимание.
Ответ:
Елена, доброго дня! Вы, конечно, поздно обратились. Дело в том, что все фирменные автомобили оборудованы двухсторонними видеорегистраторами и системы Глонасс. Можно было посмотреть по записи, что произошло. Если Вы находились на заднем сидении, то водитель и не мог ничего видеть, а вот следующие пассажиры могли не сказать водителю о своей находке. Согласны с Вами, Бог нам всем судья. Спасибо!

Андрей | 10.09.17

Уважаемый Константин Николаевич! Спасибо огромное за ваше чуткое внимание к своим клиентам. Водитель позвонил и принес свои извинения. Желаю вам дальнейшего процветания и огромное колличество клиентов.Такси "МЕТРО "самое лучшее!!!
Ответ:
Доброго дня, Андрей! Еще раз спасибо Вам за неравнодушие и за то, что Вы с нами!

Андрей | 05.09.17

89045791825
Ответ:
Доброго дня, Андрей! Ваш контактный номер передан руководителю.

Андрей | 01.09.17

Здравствуйте уважаемый Константин Николаевич! Я являюсь постоянным клиентом такси Метро, но сегодняшний случай меня привел в ступор. Была заказана машина в поселок Ольжерасс 1 сентября в 22.02. Молодой человек на машине номер которой 855 сразу найти адрес не смог. Хотя другие водители знают наш адрес, так как я часто езжу с семьей на Вашем такси. Я позвонил диспетчеру, когда увидел что машина поехала не в ту сторону. Диспетчер взяла мой номер телефона , потом водитель связался со мной, чтобы уточнить маршрут следования.Забрав от нас гостью, водитель начал хамить и ругаться матом, это продолжалось на всем пути следования. По приезду водитель указал сумму в 190 рублей, хотя водители всегда довозят нас за 140. Женщина отказалась отдавать 190 рублей, за что опять услышала грубость в свой адрес. В итоге он содрал с нее 170 рублей. Наша гостья была поражена такой наглостью водителя, от чего у нее поднялось давление. Уважаемый Константин Николаевич! Разберитесь пожалуйста с данным водителем,не хочется чтобы другие жители нарвались на данного хама.
Ответ:
Доброго дня, Андрей! Спасибо Вам за неравнодушие. Мы разобрали этот случай и с диспетчером, и с водителем. Если Вам удобно передать нам свой номер телефона, водитель перезвонит, извинится лично. Хочется отметить, что вежливых водителей у нас намного больше. А невежливые есть как среди таксистов, так и среди других профессий, как в Междуреченске, так и за его пределами. Еще раз - спасибо Вам!

Анонимно | 20.07.17

Здравствуйте! Ехали сегодня на вашем такси и водитель сказал, что теперь деток до 7-ми лет не перевозите, т.к. нет детских автокресел. Это действительно так?
А то очень жаль, ездим с ребёнком только с вами)
Ответ:
Доброго дня! Спасибо за вопрос. В такси Метро все автомобили были оборудованы детскими удерживающими устройствами. В июле 2017 года кабмин утвердил поправки в ПДД, обязывающие перевозить детей в автокреслах. Мы обязательно найдем решение, а пока приветствуем маленьких пассажиров со своими автокреслами. Спасибо, что Вы с нами!