Опрос:

Есть ли у Вас любимое такси?

Да
Было, но….. что-то изменилось
Нет

» архив опросов


Новости:

Парад колясок в Междуреченске

С Днем Шахтера!

Автотранспорту определят пенсионный возраст

До какой температуры в жаркий день нагревается автомобиль

С Днем Рождения!

Почему в России стали массово отменять штраф с камер

» архив новостей


Гостевая книга

Ваше имя:
Сообщение:

Уважаемые жители и гости Междуреченска, наши пассажиры и посетители сайта!

Спасибо, что вы к нам зашли!

1. Если вы хотите высказать какое-то пожелание по работе таксомоторов, смело пишите здесь!
2. Если вы хотите поблагодарить или пожурить конкретного водителя или диспетчера такси «Метро», то Вам сюда!
3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости).

Заходите к нам еще, пользуйтесь нашими услугами! Мы стараемся для Вас!

С уважением, Селиванов Константин Николаевич.

Александр | 24.08.19

Вызывали 22.08. Время примерно 12-13 часов на 50 лет 46

Александр | 22.08.19

Сегодня вызвали такси после 20 минутного ожидания позвонили оператору которая сказала что пришлось такси заменить машина подъезжает уже.Опять прождали 20 минут машина так и не приехала.Ужасное такси.Ужасное отношение к клиентам.
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Для проведения подлинного расследования по Вашему обращению, прошу сообщить дату, время, адрес, откуда вызывали, и, как с Вами связаться (при необходимости).

Александр | 22.08.19

Такси метро это просто ужас какой то.машину не дождёшься.поставили автоответчик машины стали ездить хуже
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Да, мы внедряем работу по приложению, иногда возможны некоторые накладки. НО!!! в такую погоду, как сегодня, смею Вас заверить, машин не хватает не только у нас. Совсем скоро доступно будет и клиентское приложение, что положительно скажется на работе автопарка. А Вы, как клиент, сможете отслеживать прибытие машины такси на своем смартфоне. Спасибо Вам за вопрос и неравнодушие!

Виктор | 04.08.19

здравствуйте вчера около часа ночи вызывыл такси в таёжку к магазину оператор отвечала постоянно что в этом районе нет машин позвонили с другого телефона вызвали такси к церкви оказалась машина есть спросили почему в таёжку нет? только потом она отправила такси. почему в таёжку трудно ехать ?
Ответ:
Доброго дня, Виктор! Мы провели внутреннее расследование по факту Вашего обращение и установили, что к тому времени, как вы вызвали автомобиль к церкви, машина как раз освободилась в том районе. Спасибо Вам за понимание!

Галина | 01.08.19

Здравствуйте, работники Метро! Поздравляю весь ваш коллектив с Днем Рождения! Желаю от всего сердца свежих идей и креативных решений, лёгких ответов на любые вопросы, уважения и понимания, успешного развития и несомненного процветания нашей компании. Хороших вам клиентов! И побольше!
Ответ:
Доброго времени суток, Галина! Спасибо за добрые слова. Мы продолжаем развиваться и скоро у наших клиентов будет возможность заказать такси через приложение. Спасибо, что Вы с нами!

Валентина | 15.07.19

Диспетчера Метро, спасибо вам за чуткость и понимание! Как хорошо, что вы есть в Междуреченске!
Ответ:
Доброго времени суток, Валентина! Спасибо за добрые слова. Над тем, чтобы все наши сотрудники были молодцы, мы систематически работаем! Диспетчерам Ваши слова обязательно передадим! Спасибо, что Вы с нами!

Наталья | 04.07.19

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста,сколько будет стоить такси в аэропорт Новокузнецка .12 июля у нас самоле на 5-35 утра.
Ответ:
Наталья, доброго времени суток! :) Такси до аэропорта стоит 2000р. Действующие тарифы можно посмотреть тут http://metro.mezhdu.net/price/

Елена | 22.06.19

ЖАЛОБА! на Вашего водителя Литвинова Александра Николаевича. Сегодня 22 июня в 11.35 я с сыном выходила с магазина "Кудряши" и направлялась в центральному входу магазина Бель-Су. Ваш водитель на автомобиле Лада гос.номер В240ЕТ 142 двигаясь с пр.Строителей заезжал к магазину Бель-СУ проехав почти нам с сыном по пяткам. Маневр свой он совершал не по своей полосе, а по встречному ему движению, чтобы захватить своих родственников около магазина Бель-Су. На мое замечание о нарушении правил ПДД, ваш водитель Литвиной начал меня оскорблять, по хамски разговаривать, что-бы я валила куда подальше.. и разговаривать со мной на ТЫ!? Он был очень агрессивен! Его не волновало, что рядом со мной находится 8-летний сын и много очевидцев происходящего. Я сделала несколько фото. Я не прошу, а требую, чтобы данный водитель принес извинения мне и моему сыну. Каждое нарушение и оскорбление должно быть пресечено и наказано!!! Если в течение суток водитель не извинится перед нами, я пишу заявление в ГИБДД города и за оскорбление в УВД г.Междуреченск. Номер моего мобильного я передала диспетчеру, она в курсе событий. Ефимова Елена Александровна
Ответ:
Здравствуйте, Елена Александровна! Работа с водителем Литвиновым проведена. Надеемся, он уже принес свои извинения. У нас есть Правила работы, каждый сотрудник их изучает и принимает. Благодарим за информацию.

Мария | 30.04.19

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли будет получить у водителя квитанцию о поездке (с печатью) - для отчётности по командировке? Нужно ли предупреждать об этом заранее или квитанция у водителя есть всегда?
Ответ:
Мария, доброго дня! Да, квитанцию для отчета получить можно. И, конечно, лучше предупреждать диспетчера сразу при заказе машины. Обратитесь к диспетчеру! Спасибо за вопрос!

Маргарита | 13.04.19

Здравствуйте. Постоянно пользуюсь услугами Вашей компании. Заставил меня написать вам такая ситуация. В машине, в которой я ехала, отсутствует ручка, открывающая дверь изнутри. Конечно водитель вышел и открыл мне дверь, но прошу уделить внимание техническому состоянию авто. Спасибо.
Ответ:
Доброго дня, Маргарита! Спасибо за Ваше неравнодушие! Только поясните, пожалуйста, номер машины или позывной, чтобы мы могли принять меры адресно! Еще раз, спасибо Вам!

Анонимно | 27.03.19

Здравствуйте, где найти адрес вашей эл.почты, что бы отправить анкету
Ответ:
Доброго дня! Адрес электронной почты указан в анкете на вакансию диспетчера. Дублирую:89059670100@mail.ru

Анонимно | 16.03.19

здравствуйте! у меня есть огромное желание работать у вас в такси диспетчером. но нет опыта работы. я очень коммуникабельна,легко обучаема,приятный и громкий голос. 89235151400. елена
Ответ:
Доброго дня, Елена! На нашем сайте справа есть закладка "Вакансия диспетчера". Нажмите на нее, заполните анкету и отправьте ее на почту. С вами свяжутся! Спасибо!

Нодира 05.03.19 | 05.03.19

Здравствуйте хочу по благодарить водителя такси метро за оказанную помощь, он помог в аварийной ситуации на дороге на улице Комарово
Не точный номер водителя 247
Спасибо что есть такие добрые и хорошие сотрудники такси "Метро"
Ответ:
Доброго дня, Нодира! Взаимовыручка на дороге, особенно в такой сложный погодный период, это - святое! Рады, что смогли Вам помочь! Водителя найдем и передадим ему Вашу благодарность!

Мария | 24.02.19

здравствуйте!мне вчера вызвали такси на ермака2 к магазину,спустя минут 10 перезваниваем ,спрашиваем где машина,на что диспетчер ответила"водитель отказался вас везти" он проехал мимо и не остановился ,не спросил кого везти,стояли мужики у магазина,а надо было меня с ребёнком довезти до дома(((обидно очень за такое отношение
Ответ:
Мария, доброго дня! Приносим извинения, но к сожалению в последнее время участились случаи, происходят нападения на водителей, приходится вызывать охрану и т.д. Мы рекомендуем Вам вызывать авто на конкретный адрес или же оставлять номер телефона для обратной связи, или хотя бы сказать, кого водитель должен забрать. Спасибо Вам за вопрос! P.S. В качестве компенсации предлагаем Вам 1 (одну) поездку за счет компании (тел.контактный 9039941798)

Николай | 04.02.19

Так уж случилось что у меня двое маленьких детей. Вызывал такси Метро, диспетчер сказала "что с двумя детьми категорически не возьмем" и бросили трубку. Наверное это правильно с точки зрения правил ДД и безопасности. Но уехать надо и бывают ситуации когда можно и нужно войти в положение. Причем сами водители, большей частью своей не против взять двух маленьких пассажиров, отказ везти идет от диспетчера. Позвонив по другому номеру, мы без проблем уехали. Аналогичная проблема бывает уехать и с пригорода - диспетчера просто не посылаю машины, хотя свободные есть. (специально проверяли заказать машину с пригорода -ответ свободных нет, а по городу-пожалуйста. Пишу без каких либо претензий, каждый ведет свой бизнес так как он считает правильным. Но может руководство не в курсе проблемы?
Ответ:
Доброго дня, Николай! Если Вы уточните дату и время Вашего звонка, мы сможем проверить нашего диспетчера по записи. И тогда руководство ТОЧНО будет в курсе! Безусловно, мы в ответе за вас, клиентов, и ваших детей! На самом деле, каждая машина в Метро оборудована одним детским креслом, а есть несколько и с двумя креслами. Если бы Вы позвонили диспетчеру заранее, например, за час до поездки, то, полагаю, она нашла бы машину с двумя креслами. С другой стороны, некоторые наши постоянные клиенты для второго ребенка берут с собой одно свое кресло или бустер. Выход всегда можно найти. Водители других такси могут на свой страх и риск везти детей и совсем без кресел. Только штрафы очень большие в этом случае, да и ГИБДД иногда проводит рейды, делает контрольные закупки - вызывают машину с одним детским креслом, уговаривают посадить двух детей, а за углом уже ждут с полосатой палочкой и с удовольствием штрафуют. Мы же бережем наших и водителей и клиентов, и детей наших клиентов. На дороге много "чудаков", а в кресле, что ни говори, безопаснее! То, что касается пригорода. Посылать машину, к примеру, с жд вокзала в Усинский, не рационально. В этом случае клиент будет вынужден долго ждать свое такси, и, возможно, не дождется, уедет с оказией. А по городу, зачастую заказы даются водителям "вдогонку", т.е. если он освобождается на 101 квартале через 5 минут, то на него берут заказ поблизости и просят клиента подождать 7 минут. Спасибо Вам за вопросы, вы помогаете нам становиться лучше!

Елена | 29.01.19

Ребята, спасибо вам большое за ваших хороших водителей. Неоднократно ездила на вашем такси, водители вежливые и приветливые. А сегодня угодила колесом в колодец на 50 лет комсомола 37, так водитель и пассажир помогли мне выбраться, спасибо еще раз!!!!
Ответ:
Доброго дня, Елена! Спасибо за добрые слова. Взаимовыручка на дороге, особенно зимой, это - святое! Рады, что смогли Вам помочь!

Антонина Сергее | 15.01.19

Здравствуйте!Хотела бы выразить благодарность команде такси метро!Больше всего благодарна таксисту с позывным 65(Артур)!Я опаздывала на междугородний автобус и вызвала ваше такси.Машина приехала очень быстро, я попросила молодого человека побыстрее доставить меня до автовокзала и знаете-парень водитель от бога, довез вовремя,все время разговаривал на вы, помог погрузить тяжелую сумку в багажный отсек, при всем этом пожелал хорошего дня и помог донести мне тяжелую сумку до автобуса!Я вам от всей души желаю побольше таких водителей.Спасибо вам-Артур!
Ответ:
Доброго времени суток, Антонина Сергеевна! Спасибо за добрые слова. Над тем, чтобы все водители были молодцы, мы систематически работаем! Артуру Ваши слова обязательно передадим! Спасибо, что Вы с нами!

Кирилл | 13.01.19

Одновременно вызывали два такси, у разных поставщиков услуг. Первые прибыли своевременно( не метро), вторые не своевременно, ещё и грубили,что некогда разбираться м что это мы виноваты( плохо
Ответ:
Кириллу и Елене, так как писали на сайте вместе, так и ответ вам посылаю обоим сразу. В последнее время, как Вы пишете, что-то про "катаклизмы", и в морозы, и в праздники, фирма такси "Метро" работает как часы, и руководство, и водители, и диспетчера от горожан слышат только теплые слова признательности и благодарности. Редко, но бывают какие-то моменты недопонимания между клиентами и водителями, все это разрешается одномоментно, по звонку, когда обозначено время, адрес, маршрут движения- конфликт решается за минуту. Все остальное - пустая болтовня, не хочу говорить обидные слова. Жванецкий по другому поводу говорил, запах чеснока чем хорош? не нравится - отойди. Не хотите вызывать наше такси- не вызывайте.

Елена | 13.01.19

Хотя что писать, если у вас в ответах "катаклизмов". Так вы видимо и с сотрудниками прорабатываете каждое сообщение!!!
Ответ:
Если есть конкретный эпизод - адрес, машина, время, маршрут, то любой "катаклизм" быстро разрешается. А воздух что толку сотрясать.

Елена | 13.01.19

Водители делают оценку клиента и цены берут отличные от озвученных диспетчером.
Ответ:
Где пример? Где обманутый клиент? Где конкретика?