Опрос:

Есть ли у Вас любимое такси?

Да
Было, но….. что-то изменилось
Нет

» архив опросов


Новости:

Изменения в тарифах с 23.07.2021г.

Подъехал на машине к воде — кто и за что оштрафует

Переезд на ул.Весенней будет закрыт

Камеры в регионах начали рассылать штрафы за непристегнутые ремни

Водителям, имеющим судимость за управление в нетрезвом виде, усилили наказание

С праздником, междуреченцы!

» архив новостей


Гостевая книга

Ваше имя:
Сообщение:

Уважаемые жители и гости Междуреченска, наши пассажиры и посетители сайта!

Спасибо, что вы к нам зашли!

1. Если вы хотите высказать какое-то пожелание по работе таксомоторов, смело пишите здесь!
2. Если вы хотите поблагодарить или пожурить конкретного водителя или диспетчера такси «Метро», то Вам сюда!
3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости).

Заходите к нам еще, пользуйтесь нашими услугами! Мы стараемся для Вас!

С уважением, Селиванов Константин Николаевич.

Гриха | 22.07.21

Постоянный клиент Метро! Всегда быстро и во время, работают по приложению, не обманывают. Вперед, Метро!

Валентин | 20.06.21

Здравствуйте! Вчера сплавлялись по Томи, чтобы уехать до Майзаса, заказывали ваше такси. Машина Лада Гранта 116. Водитель просто молодец, багажник открыл, прокатил с ветерком, еще и хорошего отдыха пожелал. Очень приятное впечатление. Спасибо ему и диспетчеру, долго не ждали! Отличный сервис!
Ответ:
Валентин, спасибо за отличную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов! Ваши слова передали адресатам.

Поттер П. | 26.05.21

Добрый день. Хорошее такси. Отличные водители и диспетчера. Однажды внук оставил наушники в такси Ларгус №644. Вещь привезли. огромное СПАСИБО за честность и отзывчивость!!!
Ответ:
Поттер, спасибо за отличную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов!

Галина | 11.05.21

Спасибо за оперативность на прошедших праздниках. Конечно, понятно, что долго приходилось иногда ждать машину, но до других совсем было не дозвониться. Да, и по приложению проще заказ сделать и отследить. Спасибо вашим диспетчерам и водителям!
Ответ:
Галина, доброго дня! Большое человеческое спасибо вам за добрые слова. Чаще пишут, когда что-то случается негативное. Поэтому позитивные отзывы вдвойне приятнее. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров!

Владимир | 28.04.21

28.04.2021г.В 11.06 такси до меня ехало 30.минут .номер машины 992.
Ответ:
Владимир, доброго дня! Вчера с утра до обеда в Междуреченске лил тропический дождь, и желающих уехать доходило до 50 клиентов одновременно. По мере возможности, кто дождался, всех вывезли. При этом предупреждали абсолютно всех, что, возможно, придется подождать. В таких неблагоприятных погодных условиях снижается также скорость передвижения на дорогах. Извините за долгое ожидание.

Виталий | 21.04.21

оставил паспорт водителю ларгус на имя падерин виталий сергеевич. как догнать документ. вызов был с номера 8951
1794121. позвонить по номеру 89133157880. благодорю за ранее
Ответ:
Виталий, доброго дня! Ваш документ находится в диспетчерской. Можете забрать в удобное для вас время.

Анастасия | 08.04.21

Хорошо, что ввели приложение. Удобно заказать, отслеживать и оплачивать. Спасибо за комфорт
Ответ:
Анастасия, доброго дня! Спасибо за позитивную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов!

Виктор | 07.03.21

Ехал в 14:30 7 марта на интернациональная на авто номер 938 Лада белая
Салон на заднем сиденье был грязный. Следы от рыготины. И волосатый шерсть от собаки. Очень много.
Такие машины не допустимо ставить на линию. Ни какого сервиса. Я сам приехал из Санкт-Петербурга. Больше 22-777 не буду вызывать.
Ответ:
Доброго дня, Виктор. По указанному Вами факту была проведена проверка. Водитель пояснил, что в этот день вся его смена прошла без происшествий, не было ни замечаний, ни претензий со стороны пассажиров. Отмечу, что автомобили в нашей компании ежедневно проходят проверку перед выездом на линию, в том числе в плане чистоты внутри и снаружи. Беседа с водителем проведена. Спасибо Вам за неравнодушие. Исходя из того, что у водителя смена прошла без замечаний и происшествий (обычная смена), может быть Вы заказывали такси не в нашей фирме? В Междуреченске не только у Метро есть приложение, и Метро есть не только в Междуреченске.

Виктория | 04.03.21

Примите меры с обманом о стоимости ваших услуг...на моем месте могла быть и старушка да вообще кто угодно...который не знает вашей системы...и заплатит столько сколько скажет водитель...а деньги нам с неба не падают
Ответ:
Виктория, спасибо Вам большое за обращение! Руководство прорабатывает каждый случай и обязательно транслирует опыт на всю команду водителей. Благодарим Вас за неравнодушие. Мы продолжаем развитие и работаем для Вас. С наступающим праздником Весны и красоты!

Виктория | 04.03.21

Надоело говорить и звонить о наболевшем....все кто уже давно работает никогда не пытается обмануть своего пассажира,на это у вас приложение есть, которое должен видеть как водитель,так иваш клиент. Езжу на вашем такси довольно часто и по уже известному маршруту...и уже один раз обожглась стала включать свой таймер при выходе из машины,зная о том что 5 минут счётчик в машине автоматически стоит. Так вот дело в том, что некоторые водители, а это водитель машины с гос.номером С972КЕ 4 марта 2021 года в 7.00 утра,решил сказать стоимость не по счетчику...на что я была снова удивлена,зная что всегда укладываюсь во время,оплатила ту сумму в которую всегда укладываются. ...
Ответ:
Виктория, доброго дня! Мы уверены, что с приложением действительно уже невозможны никакие манипуляции в отношении стоимости проезда. С указанным Вами водителем была проведена беседа. По его словам, проблема в его смартфоне, на что были выданы рекомендации по ситуации. Благодарим Вас за неравнодушие. Мы продолжаем развитие и работаем для Вас.

Екатерина | 17.02.21

В связи с травмой некоторое время была вынуждена постоянно пользоваться услугами такси. Спасибо диспетчерам и водителям за чуткость, оперативность, доброту!
Ответ:
Екатерина, спасибо за позитивную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов!

Ольга | 31.12.20

Хочу пожелать в наступающим новым году всем счастья,здоровья, удачи.
Ответ:
Ольга, спасибо за поздравление. Взаимно желаем и Вам добра, благополучия и здоровья!

Алексей | 30.12.20

Не могу зарегистрироваться в приложении, не приходит смс с кодом
Ответ:
Алексей, доброго дня! Проблема решена, можете смело регистрироваться в нашем приложении. Спасибо, что вы с нами! С наступающими праздниками!

Виктория | 02.12.20

Хотела бы написать о том что водитель сегодняшнего рейса номер 985 в 7 утра не подготовлен к работе. Так как считаю что хотя-бы с 200 рублей у водителя должна быть сдача. А у него вообще нет размерных денег на сдачу. Говорю я это потому что даже частники у которых терминал всегда имеют средства на сдачу,ведь ситуации бывают разные. Постоянный клиент вашего такси, сегодня я была немного шокированна. Обратите на это внимание пожалуйста
Ответ:
Доброго дня, Виктория! Беседа с водителем проведена. У него действительно не было сдачи. В этом случае вы всегда можете картой рассчитаться или передать с другим водителем оплату для этого экипажа. И такие случаю бывают. Спасибо Вам за неравнодушие. Мы работаем для Вас.

Владимир | 24.10.20

Всё с той же транспортной, если необходимо более подробно объяснить - 8-908-959-9708
Ответ:
Доброго дня, Владимир! Благодарим Вас за уточняющую информацию, мы передали ее специалистам, они внесут изменения в программу. Спасибо!

Владимир | 24.10.20

По адресу Крытый рынок, строителей 48а, не могли бы Вы указать верный адрес: Весенняя 37, Транспортная компания GTD, данная организация отмечена на карте.
Ответ:
Доброго дня, Владимир! Благодарим Вас за уточняющую информацию, мы передали ее специалистам, они внесут изменения в программу. Спасибо!

Евгения | 26.09.20

Здравствуйте. Была шокирована вашими расценками. Иногда приходится пользоваться услугами такси до чебалсы, большинство перевозчиков берут 160 руб, вашему водителю заплатили по счетчику 260 руб. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами, и никому не посоветую вашу службу. Осталось о вас негативное мнение
Ответ:
Евгения, доброго дня! С 1-го октября 2019 года в такси "Метро" введена в эксплуатацию программа работы водителей по таксометру. Тарифа в программе теперь всего два - Городской и Загородный. Загородный тариф - 120 руб. посадка + 2,5 км. В обоих случаях каждый последующий км - 20 руб. Таким образом, водитель сам ничего не высчитывает, за него это делает программа, она подключена к ГЛОНАССу и районы определяет тоже сама. И километры считает тоже программа. То есть, если вы едите со 101 квартала до Чебалсу, то это будет одна стоимость, а если с ж/д вокзала, то это будет другая стоимость. И это справедливо.

Альбина | 13.09.20

13.09 вызвали такси в 21:42 на ш.Ленина шлагбаум оператор сказала что ожидание будет 15 минут я согласилась но приехала машина в 22:19, я не сколько раз звонила, когда подъехала машина водитель не русской национальности (когда я высказала что такси ждем 40 минут) сказал что сюда вообще никто не хочет ехать и вообще могли в другое звонить а когда сказала что едем до п.ольжераса он еще возмущено так тут и пешком можно дойти а не ездить, пока ехали он постоянно что то тыкал на приложение и сумма не высвечивалась не разу за всю поездку хотя у других всегда высвечивалась, прошу разобраться в нашей ситуации так как сейчас осень я с ребенком была на улице после душа 20 минут и так если будут относиться и говорить так после и клиентов не останется. До этого случая всё было классно. Всего доброго
Ответ:
Альбина, доброго дня! Отследить приезд автомобиля вы можете в приложении Метро, установив его на свой мобильный телефон, там же можно и делать заказ. Процесс вызова такси у нас автоматизирован и поэтому нет необходимости ожидания на улице, программа обязательно перезвонит вам и скажет, что машина подошла. С водителем проведена беседа о правильности работы с приложением. Спасибо!

александр | 13.09.20

пользуюсь такси метро более пяти лет проблем небыло не каких спасибо вам что вовремя подаете машины. да бывает что с задержкой приезжают машины но это нечего страшного и хотелось бы что бы у каждого экипажа был терминал оплаты даже если кто у вас работает на личной машине так удобнее
Ответ:
Александр, спасибо за отличную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов! Отследить прибытие автомобиля можно в приложении Метро, скачав его на свой мобильный телефон. По терминалам, они есть у каждого водителя, даже тех, кто работает на своих машинах. Просто терминалы имеют свойство периодически разряжаться, поэтому водители ставят их на базе на зарядку и некоторое время работают без них. Спасибо!

александр | 13.09.20

пользуюсь такси метро более пяти нареканий пока небыло не каких спасибо вам
Ответ:
Александр, спасибо за отличную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов!