Гостевая книга

У вас работает хороший водитель и человек — мужичок с сединой на висках на Хендай. Поднял настроение этот приятный дядя. А может быть он вообще психологом работает, а у вас подрабатывает?) Мир не без добрых людей!)
Ответ:
Демид, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! Водителю от Вас благодарность передали. Спасибо вам!

Не знаю как у остальных, но лично когда я заказываю такси Метро, всегда приезжают вовремя, цена приятная, водители адекватные, всегда доезжаю вовремя и в комфорте. Короче говоря, по всем параметрам эта служба меня устраивает, так что пользую только их услугами уже больше года.
Ответ:
Светлана, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! И спасибо Вам за неравнодушие.

Тут ответ один для всех: -У нас всё прозрачно.
Если честно, то и автомобили прозрачные. Бывает приедет машина и думаешь, садится в данный автомобиль или нет. Так как то бамперов нет, то вся помятая. А когда присядешь в салон автомобили, может оказаться ещё и то, что вонь стоит. А сам водитель курит, а так же может курить и при вождении или разговаривать по сотовому телефону!
Ответ:
Доброго дня, Что происходит! Что касается этого вопроса - вот тут обязательно нужно написать на сайт - дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси. Мы прослушает разговор диспетчера, проговорим с водителем, все выясним и разберемся в ситуации. Кстати, в памятке водителя написано, что водителю разрешается курить в автомобиле только в отсутствие клиентов. Спасибо вам за вопрос и неравнодушие.

То что указанно тут на сайте, в реальности такого я не видел, пример: 3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости). Четвёртый год езжу и не разу не видел то, что описано тут на сайте.
Ответ:
Доброго дня, Что происходит! Что касается бейджиков - сейчас вся информация о водителях есть в приложении теперь - имя, стаж, и т.д. Там даже можно ставить "звезды" водителям. Спасибо вам за вопрос и неравнодушие.

19.07.2024
Вызвал такси и по приезду по адресу и мена не оказалось нужной суммы денег для оплаты наличными за проезд, а у водителя не оказалось терминала для оплаты банковской картой. Водитель сказал, что бы я перевёл ему деньги на его карту через сбербанк онлайн. Я ответил ему, что у меня нет данного приложения. В итоге он мне сказал, что надо заранее предупреждать оператора, что бы он прислал машину с терминалом. Я так и не понял, почему у некоторых водителей такси нет терминала для оплаты банковской картой, почему они требуют, что бы денежные средства переводили им на их счёт через сбербанк онлайн, или такси метро вообще перестало предоставлять возможность оплаты банковской картой?
Ответ:
Доброго дня, Что происходит! Да, переносимых терминалов, к сожалению, не хватает, а у некоторых водителей телефон просто не поддерживает данную программу для оплаты по карте или коду. Клиенту при заказе действительно ОЧЕНЬ желательно уточнять, как он хочет оплачивать. Спасибо вам за вопрос и неравнодушие.

Доброго дня! Спасибо, Метро, за скорость и отзывчивость. В прошлые выходные дождались и быстро увезли на сплав. Машина белая 321, диспетчер Наталья! Благодарность вам от души!
Ответ:
Татьяна. доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! И спасибо Вам за неравнодушие.

Прочитала отзывы о компании в интернете, на сайте — все очень красиво! Думала обман, но когда нас встретили и отвезли с комфортом, да еще и детское кресло было без проблем, сразу захотелось только приумножить количество положительных отзывов о компании. Спасибо вам! за вашу качественную работу! P.S Диспетчер - Жанна
Ответ:
Елизавета Олего, доброго дня! Большое спасибо вам за хорошие слова. Ваш отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров!

Отличное такси. Очень порадовали цены. С банковской карты, как яндекс, деньги за несуществующие поездки вроде не списывают
Ответ:
Елена, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! И спасибо Вам за неравнодушие.

Впервые воспользовалась этим такси .Цены хорошие. Подача автомобилей быстрая. Водитель вежливый.
Ответ:
♡♡♡♡♡Виктори, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! И спасибо Вам за неравнодушие.

Может, мне везло, но ни разу не нарывалась на хамство, максимум невежливое поведение (не поздоровался/не попрощался). Чаще душки попадаются - помогают вещи достать, донести и т.п. Спасибо за вашу работу!
Ответ:
Таша, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! И спасибо Вам за неравнодушие.

За последний год я 3 раза заказывала такси "Метро" и 3 раза никуда с ними не уехала. С таким абсурдом ещё не сталкивалась!
Ответ:
Доброго дня, Rudert! У нас всё прозрачно, можем прослушать все разговоры, отследить все действия работников, и если за клиентом правда, мы найдем истину. Позвоните 22-777 (с 5 до 7 утра или с 17 до 18 вечера), мы разберёмся, найдем, кто недоработал, если мы действительно что-то где-то сделали не правильно, исправимся, постараемся, чтобы это не повторилось. Нам важно, чтобы все наши работники были вежливыми и клиентоориентированными, а клиенты - лояльными.

Вызывал для супруги. Она очень привередливая. Ей понравилось. Водитель была женщина,приветливая и вежливая. Сегодня буду опять,вызывать. Посмотрим. Цена была ниже,чем вызывали других до этого.
Ответ:
Григорий, доброго дня! Большое спасибо вам за хорошие слова. Ваш отзыв очень приятен. Если бы еще указали дату поездки и номер автомобиля, мы бы передали Вашу благодарность еще водителю и диспетчеру. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров!

В принципе неплохое такси, пользовались несколько раз, подача авто была своевременной, разве что с водителем как повезет.
Ответ:
Эля, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров! И спасибо Вам за неравнодушие.

Огромный МИНУС за то что диспетчер сбрасывает трубку не хочет принимать заказ и такси ждёшь очень долго чем ждать это такси можно добраться пешком быстрее за это время
Ответ:
Aliksey, доброго дня! У нас всё прозрачно, можем прослушать все разговоры, отследить все действия работников, и если за клиентом правда, мы найдем истину. Не хотите светить свой телефон тут - позвоните 22-777 (с 5 до 7 утра или с 17 до 18 вечера), мы разберёмся, найдем диспетчера, если мы действительно что-то где-то не доработали, исправимся, постараемся, чтобы это не повторилось. Нам важно, чтобы все наши работники были вежливыми и клиентоориентированными, а клиенты - лояльными. И спасибо Вам за неравнодушие.

Часто пользуюсь такси, Метро самые адекватные по цене. И диспетчера вежливые и машины чистые. Поездка была быстрой и комфортной.
Ответ:
Лидия, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. Если бы еще указали дату поездки и номер автомобиля, мы бы передали Вашу благодарность еще водителю и диспетчеру. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров!

Большая благодарность водителю Сергею за великолепную доставку нашей семьи из а/порта Новокузнецк в Междуреченск. Машину не пришлось долго ждать, доехали с комфортом, в хорошей чистой машине. По цене ничего сверху не взяли, что порадовало. Также благодарность диспетчеру за культурное профессиональное обслуживание. На обратную дорогу воспользуемся также вашей компанией, остались приятные впечатления!
Ответ:
Владимир, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. А если бы еще указали дату или номер автомобиля, мы бы передали Вашу благодарность еще водителю и диспетчеру. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров!

Гос номер машины 184 белая ипсум
Ответ:
Наталья, доброго дня! Мы разобрались в Вашем вопросе. Приносим извинения за задержку машины, та машина, которую первоначально отправили к вам, застряла. Погода была в тот вечер тяжелая для всех - и прохожих, и автомобилистов. А дворы действительно ни один не почищены. Девушка-водитель отказалась заезжать во двор как раз по той же причине - чтобы не застрять. Просим понять опасения водителей. НО! в качестве компенсации готовы организовать одну поездку по городу за счет компании :)

Доброй ночи!
Вызвала такси в 23:26,сказали ожидание составит минут 12,ок,согласилась ждать, в итоге машина приехала в 23:51,помимо того, что ожидание составило почти 30 мин, так ещё и таксист оказалась девушка, она отказалась заезжать во двор, тк не чищено, высадила на дороге в 12 часов ночи
Ответ:
Наталья, доброго дня! В ближайшее время разберемся и ответим. Спасибо Вам за неравнодушие!

Молодцы!!!С Лазо до 66 го 150руб.Ночью.Машина пришла за 2 минуты.В Яндекс такси ожидание было 22 минуты.
Плохие отзывы- происки конкурентов.
Ответ:
Алексей, доброго дня! Большое спасибо вам за добрые слова. Ваш позитивный отзыв очень приятен. А если бы еще указали дату или номер автомобиля, мы бы передали Вашу благодарность еще водителю. Мы стараемся для вас, наших дорогих пассажиров!

Добрый день всем. Ехали на такси вызвали от рынка до сыркашинского переулка, не заехал не смог да ещё и заставил платить за то, что от рынка до 11школы довёз. Заставил плать 200 рублей. Такси "Тачка" Мне не жалко конечно, но можно было сразу сказать. С ребёнок пришлось подниматься самим. Позвонили оператору, оператор тупо отключился. Посоветую обратить внимание.
Ответ:
Доброго дня! У нас всё прозрачно, можем прослушать все разговоры, отследить все действия работников, и если за клиентом правда, мы найдем истину. Не хотите светить свой телефон тут - позвоните 22-777 (с 5 до 7 утра или с 17 до 18 вечера), мы разберёмся, найдем диспетчера, если мы действительно что-то где-то не доработали, исправимся, постараемся, чтобы это не повторилось. Нам важно, чтобы все наши работники были вежливыми и клиентоориентированными, а клиенты - лояльными. И спасибо Вам за неравнодушие.