Опрос:

Есть ли у Вас любимое такси?

Да
Было, но….. что-то изменилось
Нет

» архив опросов


Новости:

Такси Метро в Вашем телефоне

Ошибки зимнего вождения

ГИБДД сможет выявлять пьяниц и наркоманов за рулем за 15 секунд

Снегопад и парковки

Снежные мотивы: о чем нужно вспомнить автомобилисту в преддверии зимы

Порядок применения электронных ПТС

» архив новостей


Гостевая книга

Ваше имя:
Сообщение:

Уважаемые жители и гости Междуреченска, наши пассажиры и посетители сайта!

Спасибо, что вы к нам зашли!

1. Если вы хотите высказать какое-то пожелание по работе таксомоторов, смело пишите здесь!
2. Если вы хотите поблагодарить или пожурить конкретного водителя или диспетчера такси «Метро», то Вам сюда!
3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости).

Заходите к нам еще, пользуйтесь нашими услугами! Мы стараемся для Вас!

С уважением, Селиванов Константин Николаевич.

Виктория | 02.12.20

Хотела бы написать о том что водитель сегодняшнего рейса номер 985 в 7 утра не подготовлен к работе. Так как считаю что хотя-бы с 200 рублей у водителя должна быть сдача. А у него вообще нет размерных денег на сдачу. Говорю я это потому что даже частники у которых терминал всегда имеют средства на сдачу,ведь ситуации бывают разные. Постоянный клиент вашего такси, сегодня я была немного шокированна. Обратите на это внимание пожалуйста
Ответ:
Доброго дня, Виктория! Беседа с водителем проведена. У него действительно не было сдачи. В этом случае вы всегда можете картой рассчитаться или передать с другим водителем оплату для этого экипажа. И такие случаю бывают. Спасибо Вам за неравнодушие. Мы работаем для Вас.

Владимир | 24.10.20

Всё с той же транспортной, если необходимо более подробно объяснить - 8-908-959-9708
Ответ:
Доброго дня, Владимир! Благодарим Вас за уточняющую информацию, мы передали ее специалистам, они внесут изменения в программу. Спасибо!

Владимир | 24.10.20

По адресу Крытый рынок, строителей 48а, не могли бы Вы указать верный адрес: Весенняя 37, Транспортная компания GTD, данная организация отмечена на карте.
Ответ:
Доброго дня, Владимир! Благодарим Вас за уточняющую информацию, мы передали ее специалистам, они внесут изменения в программу. Спасибо!

Евгения | 26.09.20

Здравствуйте. Была шокирована вашими расценками. Иногда приходится пользоваться услугами такси до чебалсы, большинство перевозчиков берут 160 руб, вашему водителю заплатили по счетчику 260 руб. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами, и никому не посоветую вашу службу. Осталось о вас негативное мнение
Ответ:
Евгения, доброго дня! С 1-го октября 2019 года в такси "Метро" введена в эксплуатацию программа работы водителей по таксометру. Тарифа в программе теперь всего два - Городской и Загородный. Загородный тариф - 120 руб. посадка + 2,5 км. В обоих случаях каждый последующий км - 20 руб. Таким образом, водитель сам ничего не высчитывает, за него это делает программа, она подключена к ГЛОНАССу и районы определяет тоже сама. И километры считает тоже программа. То есть, если вы едите со 101 квартала до Чебалсу, то это будет одна стоимость, а если с ж/д вокзала, то это будет другая стоимость. И это справедливо.

Альбина | 13.09.20

13.09 вызвали такси в 21:42 на ш.Ленина шлагбаум оператор сказала что ожидание будет 15 минут я согласилась но приехала машина в 22:19, я не сколько раз звонила, когда подъехала машина водитель не русской национальности (когда я высказала что такси ждем 40 минут) сказал что сюда вообще никто не хочет ехать и вообще могли в другое звонить а когда сказала что едем до п.ольжераса он еще возмущено так тут и пешком можно дойти а не ездить, пока ехали он постоянно что то тыкал на приложение и сумма не высвечивалась не разу за всю поездку хотя у других всегда высвечивалась, прошу разобраться в нашей ситуации так как сейчас осень я с ребенком была на улице после душа 20 минут и так если будут относиться и говорить так после и клиентов не останется. До этого случая всё было классно. Всего доброго
Ответ:
Альбина, доброго дня! Отследить приезд автомобиля вы можете в приложении Метро, установив его на свой мобильный телефон, там же можно и делать заказ. Процесс вызова такси у нас автоматизирован и поэтому нет необходимости ожидания на улице, программа обязательно перезвонит вам и скажет, что машина подошла. С водителем проведена беседа о правильности работы с приложением. Спасибо!

александр | 13.09.20

пользуюсь такси метро более пяти лет проблем небыло не каких спасибо вам что вовремя подаете машины. да бывает что с задержкой приезжают машины но это нечего страшного и хотелось бы что бы у каждого экипажа был терминал оплаты даже если кто у вас работает на личной машине так удобнее
Ответ:
Александр, спасибо за отличную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов! Отследить прибытие автомобиля можно в приложении Метро, скачав его на свой мобильный телефон. По терминалам, они есть у каждого водителя, даже тех, кто работает на своих машинах. Просто терминалы имеют свойство периодически разряжаться, поэтому водители ставят их на базе на зарядку и некоторое время работают без них. Спасибо!

александр | 13.09.20

пользуюсь такси метро более пяти нареканий пока небыло не каких спасибо вам
Ответ:
Александр, спасибо за отличную оценку нашей работы, мы стараемся для вас, наших клиентов!

Анастасия | 02.09.20

Здравствуйте, я хочу уточнить цена уехать на новое кладбище и позже вернуться обратно отличается?
И ещё, если я вызывают такси с багажником, и если вижу что он грязный и сажусь вместе с багажом в салон, почему с меня берут ещё и за багаж?
Ответ:
Доброго дня, Анастасия! Если вы едете на кладбище со 101 квартала, а назад едете на Новый район, то, да, стоимость поездки будет различной, т.к. разное расстояние. По поводу багажника, багажник чистым должен быть, напишите, на ком ехали, чтоб проработать этот вопрос с конкретным водителем. Спасибо.

Анонимно | 18.08.20

Забыли вещь в такси,сказали снова вызвать пришлось заплатить 100 рублей за новый вызов,чтобы вернуть.Странно,могли бы подойти и забрать в офисе,вариантов не предложили.Негатив.
Ответ:
Доброго дня! Сегодня были свидетелями того, как водитель привез на базу к диспетчеру забытый в машине рюкзак. А через некоторое время пришел хозяин рюкзака и спокойно его забрал. Варианты всегда есть, особенно, если вы живете рядом с нашей базой. Спасибо.

Вот и расскажите своему диспетчеру, что можно было предложить клиенту и такой вариант и при этом не важно где он (клиент) живет. Предлагать варианты ( и подсказать, если что), вероятно, должен диспетчер, а не клиент.
Ответ:
Доброго дня! Да, с диспетчерами соответствующую работу мы уже провели. Но, полагаю, что диспетчер не будет против, если инициатива будет и от клиента. Будем взаимовежливы! Спасибо!

Анонимно | 15.08.20

Забыли вещь в такси,сказали снова вызвать пришлось заплатить 100 рублей за новый вызов,чтобы вернуть.Странно,могли бы подойти и забрать в офисе,вариантов не предложили.Негатив.
Ответ:
Доброго дня! Сегодня были свидетелями того, как водитель привез на базу к диспетчеру забытый в машине рюкзак. А через некоторое время пришел хозяин рюкзака и спокойно его забрал. Варианты всегда есть, особенно, если вы живете рядом с нашей базой. Спасибо.

Анастасия | 06.08.20

Здравствуйте, машину я вызывала 1 августа в 17:04 часов, на вокальную 44-3. Бейджика на девушке не было. Номер телефона для связи 9235197484
Ответ:
Анастасия, доброго дня! Мы провели внутреннее расследование. Водителя выявили, провели беседу. В прайсе компании действительно указано - за негабаритный груз +50р. Руководство рассматривает варианты изменений этой позиции. Спасибо Вам за неравнодушие!

Анастасия | 04.08.20

Очень разочарована вашими расценками, стоимость провоза багажа составляет половину стоимости проезда. И это в нашем то городе.
Когда в Кемерово за багаж берут всего лишь 10 рублей.
Ответ:
Анастасия, доброго дня! Подскажите поточнее, напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости). Это нужно для того, чтобы разобраться в ситуации.

Максим | 03.08.20

Поправочка к жалобе ниже
Не 2 июля, а 2 августа
Ответ:
Да, мы так и поняли. Спасибо!

Анонимно | 03.08.20

Хотелось бы поздравить вас с 15 летием, пожелать вам всего самого хорошего.
Ответ:
Доброго дня! Спасибо за поздравление. Очень приятно! Передали всему коллективу!

Максим | 02.08.20

Здравствуйте
Сегодня , 2 июля в 12 часов ночи заказали у вас машину к адресу Кузнецкая 24.
Хотелось бы обратить ваше внимание, что таксист приехал с полуоткрытыми глазами и сильнейшим запахом перегара.
Номер машины о836кр
Примите меры!
Ответ:
Доброго дня, Максим! Спасибо вам за информацию и неравнодушие. Меры приняты, с водителем проведена работа. Уверены, что больше этого не случится.

Хоробров | 22.07.20

Норм такси... Рекомендую!
Ответ:
Доброго дня, Хоробров! Благодарим Вас за Ваше мнение, нам это очень важно. Спасибо!

Виталий | 22.07.20

Такси Метро, пожалуй, лучшее такси в Междуреченске. Пользуюсь не часто, но регулярно. Нареканий нет. Так держать!
Ответ:
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за Ваше мнение. Мы работаем, стараемся, развиваемся - для вашего удобства, для вас!

Василиса Иванов | 16.07.20

Здравствуйте всегда! Искренне хочу пожелать вашему дружному большому коллективу всегда оставаться лучшими и также оперативно решать жизненные вопросы.Ваша работа достойна самой высокой похвалы! Бывают инциденты, но это жизнь и без них невозможно!!!Я ваша постоянная клиентка уже много много лет и рекомендую всем своим подружкам пенсионеркам. Водители ВСЕГДА предлагают помощь, сумку донести, дверь подержать в подьезд или просто помогают присесеть в машину, а это очень важно для нас, пожилых
Ответ:
Доброго дня, Василиса! Благодарим Вас за теплые и добрые слова. Мы работаем, стараемся и развиваемся для вас, для наших клиентов. Спасибо!

Ксения | 26.05.20

По ситуации описанной ниже. Телефон для связи со мной 89089484575. Надеюсь и дальше пользоваться вашими услугами
Ответ:
Ксения, доброго дня! Мы закончили внутреннее расследование. Водителя выявили, провели разъяснительную беседу, при повторном подобном случае будет уволен. Спасибо Вам за неравнодушие!

Ксения | 26.05.20

Сегодня 26 мая 2020 года вызывала машину на Пушкина 13 в начале девятого вечера. Диспетчера предупредила, что еду с ребенком и по терминалу. В итоге машина приехала и без кресла, и без терминала.Водитель даже не убедился, что ребенок пристегнут и поехал. Сама пристегнуть не смогла потому, что ремень зажало креслом. На просьбу остановиться и пристегнуть ребенка, мне было отвечено, что это ваш ребенок, вы и пристёгивайте или у вас руки не от туда растут. Позывной к сожалению не увидела, поскольку сидела сзади. С горем пополам он таки вышел и вытащил ремень. Честно говоря, я в шоке от такого сервиса, постоянно пользуюсь услугами только вашей компании и даже есть так сказать любимые водители, с которыми всегда приятно ездить, а такие случаи очень отталкивают. Разберитесь пожалуйста с ситуацией.