Опрос:

Как часто Вы заказываете такси?

Несколько раз в день
Раз в день
Раз в неделю
Раз в месяц

» архив опросов


Новости:

Правительство РФ одобрило повышение акцизов на топливо

ГИБДД начнет отбирать машины у пьяных водителей

Минтранс планирует отменить транспортный налог

Кабмин принял законопроект о лишении прав при выявлении алкоголя в крови

С праздником, с Днем Шахтера!

МЭР разрабатывает закон о съёмке техосмотра на видео

» архив новостей


Гостевая книга

Ваше имя:
Сообщение:

Уважаемые жители и гости Междуреченска, наши пассажиры и посетители сайта!

Спасибо, что вы к нам зашли!

1. Если вы хотите высказать какое-то пожелание по работе таксомоторов, смело пишите здесь!
2. Если вы хотите поблагодарить или пожурить конкретного водителя или диспетчера такси «Метро», то Вам сюда!
3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости).

Заходите к нам еще, пользуйтесь нашими услугами! Мы стараемся для Вас!

С уважением, Селиванов Константин Николаевич.

Регина | 15.06.16

Почему у вас нет заказа с сайта?
Ответ:
Доброго дня, Регина! Спасибо за поднятую тему. Это вопрос развития услуги таксомоторов в Междуреченске, вопрос будущего. Полагаем, что скорого будущего. Еще раз СПАСИБО!

Владимир | 04.04.16

Сегодня 04.04 в 7-50 заказывал такси на Пушкина 37. Поздравляю Метро - рекорд по ожиданию - 18 минут!!! Научите диспетчеров логистике!!!
Ответ:
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за Ваше неравнодушие. По Вашей заявке проведена работа с диспетчером и водителем. Только с Вашей помощью, с обратной связью с клиентами мы сможем предоставлять действительно качественные услуги. Спасибо!

Нина | 29.03.16

Здравствуйте, сегодня 29.03 заказывала машину на Дзержинского 18, с водителей мы заехали на Шахтеров 21 и далее поехали на 101 квартал. Водитель светлой иномарки взял с нас 150руб, пояснил, что это был БОЛЬШОЙ заезд. В Мустанге за подобный маршрут с нас взяли 120р. Прав ли ваш водитель? И как вы думаете, буду ли я в дальнейшем пользоваться вашим такси?
Ответ:
Здравствуйте, Нина! Спасибо за вопрос. Исходя из наших тарифов, водитель посчитал правильно, это заезд свыше 500м. Но, чисто по-человечески, да, конечно, он мог посчитать меньше. Уверены, что постоянным клиентам наши водители делают такие маленькие скидки. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Анна | 17.02.16

Добрый день! Последние 5 лет являюсь вашим постоянным клиентом и никогда не было прецедентов,водители и диспетчеры всегда вежливые.
К сожалению, до сегодняшнего дня. Сегодня утром вызвала такси по адресу б-р Медиков 8, что бы уехать с ребенком. Приехала девушка-водитель и не поздоровавшись сразу начала свою просветительскую работу по поводу наличия ребенка в машине, причем в довольно хамской манере. Пригрозив тем, что в следующий раз если мы не предупредим о том, что едем с ребенком, то останемся стоять на улице и указывая на мою необразованность. Ребенок в это время был пристегнут. Закончилась поездка тем, что водитель сказала, что в следующий раз она категорически откажется предоставлять нам услуги по перевозке. Очень прошу разобраться в данном вопросе, не хотелось бы отказываться от ваших услуг из-за одной не удавшейся поездки!
Ответ:
Доброго дня, Анна! После выяснения всех обстоятельств описанной вами ситуации, администрация такси "Метро" уволила этого сотрудника. Спасибо вам за своевременное обращение! Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше отношение к нашей компании в целом. Еще раз - спасибо!

Люба | 10.02.16

Ездила на такси метро,всегда довольная была после поездок ,такие хорошие и грамотные водители!Аж безопасно становится при виде зеленого метро!Очень люблю Ездить на вашем такси !
Спасибо большое за ваш труд!
Ответ:
Доброго дня, Любовь! Спасибо за добрые слова! Пользуйтесь нашими услугами.

Люба | 10.02.16

У вас работает таксист Женя Ермаков,если только работает.Он путает дома,плохо оретируктся в городе .
Ответ:
Доброго дня, Любовь! У нас не работает Евгений Ермаков. И еще, при приеме на работу наши водители проходят инструктаж и проверку на знание города. Спасибо.

Владимир | 25.01.16

Пушкина, 37 4 подъезд
Ответ:
Доброго дня, Владимир! Спасибо за вопрос. Такие случаи действительно бывают в моменты большого наплыва заказов - диспетчер отправляет машину по адресу, а водитель путает адрес и забирает другого клиента. В Вашем случае водитель стоял на адресе Шахтеров 37. Сожалеем о причиненных неудобствах. Спасибо, что Вы с нами!

Владимир | 25.01.16

Сегодня, 25.01 С утра 7-49 вызвал машину, сказали подождать 8 минут, честно дожидался 15 мин. на улице, после перезвонил, на что мне сказали, что водитель кого то, где то забрал и уехал, отправили другую машину. Не одной машины возле дома не было, не метрошной, не другой. Прошу разобраться.

Владислав | 06.01.16

Добрый день. Если имеется своё детское Автокресло, вы перевезете до города Мыски в необходимый адрес?
Ответ:
Доброго дня, Владислав! Мы приветствуем родителей с личными автокреслами и автолюльками. Безусловно, мы перевезем вас и вашего ребенка в любую указанную точку. Кстати, все автомобили Метро оборудованы детскими удерживающими устройствами, но для очень маленьких пассажиров они, пожалуй, великоваты. Спасибо! С праздниками вас!

Светлана | 25.10.15

Выражаем благодарность всем водителям, которые в полной мере проявляют свои знания, умения и профессионализм, в любую погоду, в любое время года обеспечивают бесперебойный ритм нашей жизни. В этот праздничный день желаем Вам безаварийной обстановки в пути, прямых, широких и ровных дорог, атмосферы взаимопонимания и взаимоуважения, здоровья, семейного благополучия, удачи! Пусть только время и пространство доведется преодолевать Вам на своих жизненных и автомобильных трассах!
Ответ:
Спасибо большое за поздравление и теплые слова.

Михаил | 28.07.15

Работал в Альянсе)) город знаю)))
Ответ:
Здравствуйте, Михаил! База Метро на Юности 20. Приходите! Спасибо!

Михаил | 28.07.15

Я с радостью к Вам бы подошел. Но есть проблема. Прописки не имею.. жизнь так сложилась.. если это не проблема, то завтра я уже у Вас)))
Ответ:
Здравствуйте, Михаил! Лучше все-таки встретиться и переговорить с руководителем. Спасибо!

Михаил | 28.07.15

я пойду. взяли бы только))
Ответ:
Здравствуйте, Михаил! Для более подробного обсуждения условий для работы лучше всего встретиться с руководителем, приезжайте на базу Метро - Юности 20, к 18-00ч. Будем рады видеть Вас в нашем коллективе! Спасибо!

саня | 24.07.15

Работал в этом такси, незнаете вы ребята всех подводных камней . Но если интересно работать на одни долги , милости просим . Хочешь работать в смене плати 1000р
Ответ:
Здравствуйте, Саня! У нас в коллективе есть ребята, которые работают по 5 и более лет, даже 10 лет, с момента образования фирмы. Есть и такие, которые месяц - два, и уходят - либо их не устраивает график работы и дисциплина, либо они нарушают правила ВТР. Условия работы различны для арендных машин и для индивидуальных предпринимателей, имеющих разрешение на работу в такси. Но всегда есть место диалогу.

Александр | 24.06.15

Добрый день! Возможно ли у вас приобрести карту на несколько поездок по городу???
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Можно внести предоплату в кассу предприятия на несколько поездок, обеспечить идентификацию клиента и в удобное время использовать этот ресурс. Карт постоянного клиента, в том числе кредитных, в такси "Метро" пока не предусмотрено. В то же время практически на всех автомобилях есть терминалы для оплаты банковскими картами. Спасибо за вопрос.

Наталья | 17.06.15

Здравствуйте,подскажите пожалуйста-сколько будет стоить забронировать машину до аэропорта Спиченкова из Междуреченска?
Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Стоимость проезда Междуреченск - Аэропорт Спиченково (либо наоборот) 2000 руб. Стоимость проезда Междуреченск - Аэропорт Спиченково - Междуреченск 3000 руб. Бронирование - бесплатно! Спасибо за вопрос!

Владимир Алекса | 22.04.15

Здравствуйте уважаемые руководители такси МЕТРО. После того как переехал в Междуреченск из Новосибирска пользовался вашими услугами с февраля месяца 2012 года достаточно постоянно, для ежедневных поездок на работу и не только. За оперативность приезда машины смирился за 3 года с тем, что в среднем 2 из 10 таксистов путают дома 9 и 13 по ул. Гули Королевой, и отсутствие смс оповещения по приезду машины. Все устраивало. Но сегодня 22.04.2015 произошел из ряда выходящий случай. Вызвали машину в 0:10 на улицу Томская, диспетчер принял заказ ответив что авто будет в течении 15-20 минут. Спустя 20 минут вышли на улицу, авто не приехало, выяснилось что закрыт железнодорожный переезд. Далее мы дошли до переезда пешком, и обойдя поезд перешли на другую сторону жд путей, это заняло еще около 15 минут. Там стояла машина такси МЕТРО с бортовым номером 27 с клиентом, у водителя выяснили, что наша машина не стала ждать и уехала. Далее в 0:50 я позвонил диспетчеру, который подтвердил, что машина уже уехала. На что я ответил, ничего страшного и попросил прислать нам новую машину пояснив, что мы перешли на другую сторону переезда, так как я понимаю стоять на переезде можно очень долго теряя другие заказы и прибыль. Диспетчер сказала чтоб мы садились в машину с бортовым номером 27 которая стоит на переезде, я пояснил диспетчеру что данный автомобиль сейчас с клиентом. Далее она разговаривала с водителем по рации, она спросила водителя не желает ли клиент который находится с ним дойти пешком, так как как переезд закрыт, водитель ответил диспетчеру что клиент не намерен идти пешком и будет дожидаться пока откроется переезд, далее она ответила водителю что переезд неизвестно когда откроют, а нам ответила что бы мы садились в данный автомобиль и положила трубку. Водитель ответил мне, как и ранее отвечал диспетчеру что будет дожидаться с клиентом пока откроется жд переезд, что бы доставить клиента до адреса. В итоге мне пришлось воспользоваться другой службой такси. В таком достаточно не большом городе имея приличную конкуренцию, в условиях нынешнего рынка, так поступать с постоянными клиентами по моему мнению просто не допустимо. Хотелось бы прояснить ситуацию почему ваш диспетчер предлагает сесть в машину которая находится с клиентом, а не прислала другую машину? Почему водитель машины №27 когда я сказал что диспетчер ответила все равно садится к нему, не связался по рации и не сказал что его клиент требует доставить его до адреса и он будет далее стоять на переезде и не сможет нас увезти и не попросил прислать другой автомобиль? Почему диспетчер не связывается с клиентом и не предупреждает о сложившейся ситуации с закрытым переездом? Прошу разобраться и разъяснить сложившуюся ситуацию.
Ответ:
23.04.2015г. Здравствуйте, Владимир Алекса! Разбираемся по Вашему вопросу. 26.04.2015г. Здравствуйте, уважаемый Владимир Алекса. Спасибо за обращение, за подробное описание ситуации, спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами. Теперь отвечаем на Ваши вопросы. С водителей и диспетчера взяты объяснительные. Диспетчер не могла знать заранее о проблеме на переезде, о том, что он закрыт. Вы звонили на городской телефон, на нем стоит определитель номера, но номер высвечивается не полностью. Поэтому в тех случаях, когда Вы выезжаете за город, чтоб не складывалась подобная ситуация, лучше воспользоваться сотовым номером 905-96-70-100, для того, чтобы диспетчер могла связаться с Вами, как с клиентом, и скоординировать действия водителя. Мы постоянно работаем над дисциплиной наших работников и благодарны Вам за неравнодушие. Еще раз, спасибо.

Я | 07.03.15

Диспетчеров такси Метро - с праздником 8 марта! Будьте всегда доброжелательными, великодушными и обаятельными!
Ответ:
Уважаемый Я! Спасибо большое за поздравление!

Александр | 27.01.15

Здраствуйте подскажите как можно свизаться с директором фирмы не втречаясь?
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Если Вас интересуют вопросы по работе, то лучше все-таки встретиться с руководителем: база Метро на Юности 20, с 18-00ч он обычно тут. Либо позвоните в это время по телефону 22-777. Спасибо!

Сергей 181 АРМ | 24.01.15

Здравстрвуйте а если по трудовой нет стажу,а стаж военный служба по контракту водителем,реально ли устроится к вам на работу?????
Ответ:
Здравствуйте, Сергей! Для более подробного обсуждения условий для работы лучше всего встретиться с руководителем, приезжайте на базу Метро - Юности 20, к 18-00ч. Будем рады видеть Вас в нашем коллективе! Спасибо!