Гостевая книга

Пользуюсь услугами такси "Метро" уже больше года. В принципе, довольна почти всем. Недавно был неприятный случай. Вызвала машину, сказали ждать минуту, а машина приехала через 7. Но самое неприятное было то, что напротив меня через дорогу стояла другая машина "Метро". Почему диспетчер отправляет не ближайшую машину, а того, чья очередь была на данный момент? Вы работаете на довольного клиента или на очередность таксистов? Как мне реагировать в подобных случаях,Константин Николаевич?
Ответ:
Уважаемая Валерия! Спасибо за вопрос. Политика нашего предприятия - подавать машину клиенту максимально близкую к адресу заказа, а не гонять через весь город. То, что наша машина стояла рядом, возможно водитель еще не отметился, что свободен, возможно, кого-то ждал. Но вы совершенно спокойно можете уточнять у диспетчера в этой ситуации, свободен ли данный автомобиль. Еще раз спасибо!

Желаю радости всегда
И настроения бодрого,
Не знать печали никогда
И в жизни всего доброго.
Никогда не унывать,
Не видеть огорчения
И дни с улыбкой начинать,
Как в этот День Рождения!
С праздником Кать!!!

96, 79, 502 вы лапуськи =)))
И вобще МЕТРО - вы лучшие!!!!!
Ответ:
Уважаемый Угадайте сами! Спасибо за высокую оценку нашей работы и работы наших водителей!

Сегодня вызвала такси (ваше) ждала ждала, не дождалась дошла до дома пешком за 15 минут и такси еще до сих пор не приехало на вызванный номер по адресу Шахтеров 63 (1)
Деспетчер Луиза обещала светлую девятку номер-079
И ГДЕ ОНА ЖЕ ?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Чтобы выяснить ваш вопрос,пришлось дожидаться выхода водителя с ремонта. Как это часто, к сожалению, бывает, вас кто-то на этом же адресе опередил. Не исключено, что с вашего же адреса другой человек вызывал другое такси. Наша машина подошла быстрее, и его забрала. Свободен он после этого заказа был на ул.Космонавтов. Некоторые клиенты дабы избежать подобной ситуации специально поясняют диспетчеру, кого забирать - мужчина, женщина, ребенок - и даже в чем одеты. Спасибо!

Добрый день, Марина! Я являюсь представителем радиостанции "Шансон", благодарим за ваше мнение! Но те кто изготавливал ролик старались предать торжественность этому событию! Нужно настраиваться на позитив! По всем вопросам обращайтесь по тел.2-86-81.

здравствуйте Константин Николаевич.я пишу не по поводу работы такси ,а по поводу рекламы на радиостанции "шансон"дня города.там звучал ваш номер такси значит вы эту рекламу прослушивали и давали своё согласие(я не знаю куда позвонить).это же такой ужас,музыка во время рекламы страсть,такое чувство что дети поедут не на праздник а на похороны.если можно изменить озвучку рекламы.извините если не по теме

КУПЛЮ ДИСКИ, "летье" на 14, 4*114
т. 89069380551

Такси "Метро" конечно может и хорошее. но не надо оскорблять такси "Мустанг"!!! Я с ними тоже езжу. и меня эта фирма полностью устраивает!!!
Ответ:
Уважаемый Аноним! А кто оскорблял такси "Мустанг"? Пассажир вправе выбирать любую таксомоторную фирму, кому что нравится. На рынке каждый волен выбирать и покупать продукты, качество которых его устраивает, не навязывая при этом никому своего мнения. Никто не кричит - ешьте только эту колбасу и больше никакую другую. Представляете, как на него посмотрят... Всего доброго!

Хочется сказать большое спасибо всем работникам такси "Метро". Каждый день на работу и обратно -с вами! Работы вам - в удовольствие, благодарных пассажиров и хороших дорог. Удачи!!!
Ответ:
Уважаемый Аноним! Спасибо вам большое за теплые слова!

Андрею. Да Боже упаси. Просто эта ситуация была описана Евгенией. Такое может происходить и с другими фирмами, и в других городах. Пользуюсь услугами такси не только в Междуреченске, поэтому и знаю.

НИ НАДО ГРЯЗЬ ЛИТЬ НА МУСТАНГ КАТЕРИНА!!!НАШИ МАШИНЫ ПРИЕЗЖАЮТ ПО ВРЕМЕНИ!
Ответ:
Уважаемый Андрей! Мы все ездим по одним и тем же дорогам, машины у всех, бывает, ломаются, задерживаются. Получается, что вы, как знаменитый "Сапсан" двигаетесь по расписанию и по рельсам? Не страшно, что мы иногда забираем ваших клиентов, и наоборот, а не какие-либо другие мелкие фирмы.

Здравствуйте! Обращаюсь к водителям - прекратите отговаривать пристёгиваться. Я на своей-то машине пользуюсь ремнями, а на чужой и с незнакомым водителями и подавно. Несколько раз попадал в ситуацию когда ремень вообще не работал. Мне кажется нужно проверять техническое состояние машины перед её отправкой.
Ответ:
Уважаемый Аноним! Это на самом деле ваше право - пристегиваться или нет. Некоторые клиенты щепетильно относятся к собственной безопасности и всегда ездят пристегнутыми, а некоторые с ремнями безопасности чувствуют себя дискомфортно. Решение всегда остается за клиентом, а не за водителем. Но если вас насильно кто-то отстегивает, то хотелось бы знать, кто это. Спасибо.

Для Евгении. Подобная ситуация достаточно распространенная в той части, что где-то рядом с вами другой клиент заказал машину в Мустанге, приехала машина Метро и он прыгнул в нее, т.к. уже устал ждать свою машину. Поэтому машина Мустанга приехала для вас "так быстро" - они ехали долго, но на другой адрес. В этой ситуации ни диспетчер, ни водитель не виноват - клиент сказал, что вызывал машину и забрал ее. Что тут поделать?
Ответ:
Уважаемая Катерина! Спасибо за понимание.

Здравствуйте!У нас была такая ситуация:23марта мы были в гостях и где-то в районе 23.00 мы засобирались домой. Решили вызвать такси "Метро",т.к.быстро и комфортно.Заказ был на Мирную 45А.Прикинув приблизительно время, мы стали собираться и выходить на улицу, чтобы по прибытии машины водитель нас не ждал. Но оказалось все с точностью на оборот!Прождав на улице(после бани)15мин,я звоню диспетчеру, спрашиваю,где машина на Мирную 45А? Мне отвечают, что машина уже подъезжает.Ждем еще мин.15. Машины нет.Звоню. И тут мне диспетчер говорит, что водитель уже забрал клиента,какого-то мужчину!Вот так,простояв на улице почти 30мин.,после бани(три взросл. и один ребен.),вызвали Мустанг" и ч/з мин.5-7 отправились домой!Правда,девушка-диспетчер горячо извинялась за такого горе-водителя,который просто по дороге подобрал случайного пассажира.
Ответ:
Уважаемая Евгения! Да, к сожалению, так действительно бывает, водитель забирает пассажира, который уже замерз, ожидая такси из другой фирмы. Поэтому увидел машину, говорит водителю, что он заказывал, забирает и едет. То есть, этот пассажир не думает о тех людях, которые действительно вызвали и ждут. А диспетчер, к сожалению, через рацию не видит, кого забрал водитель. Он поясняет диспетчеру, что забрал и поехал. А то, что он забрал не своих, выясняется, когда вы перезваниваете. Соответственно, другая машина приезжает быстрее, так как она ехала за другим клентом. И такие ситуации чаще всего бывают в пятницу, субботу, в часы пик, в снегопады и морозы, в предпраздничные дни. Поэтому, мы, конечно, приносим извинения, но просим и понять данную ситуацию. Спасибо.

Спасибо большое за ответ!!Я много лет пользуюсь услугами вашей фирмы,и в тот день тоже звонила Вам,но диспетчер предупредил,что возможно машина не успеет приехать вовремя,так как я заранее предупредила,что мне нужно на автобус!!Дело было с другой таксомоторной фирмой!Хозяин отказался решать конфликт со мной,и теперь дело в суде!!Просто хотелось проконсультироваться у вас!!!Теперь буду пользоваться только вашими услугами!!
Ответ:
Уважаемая Ксения! Спасибо Вам за добрые слова! Если будут проблемы, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите.

Все дело в том Юлия что это не вина диспетчера поверьте мне -это следствие того что водитель который вас везет мягко говоря любитель, а не таксист-настоящий таксист всегда во первых спросит конечный маршрут и только тогда предположив время за которое он доедет скажет диспетчеру,а та в свою очередь тоже будет рассчитывать на это время!
Ответ:
Уважаемый Андрей! Вы совершенно правы! Настоящий таксист предупредит диспетчера о времени, через которое сможет забрать следующего клиента. Спасибо.

Здравствуйте! Дело не в колодца и сугробах и ГАИ, а в том что даже когда только я сяду в машину и только отъедим от места, и например нам еще ехать от автовокзала до вокзального поворота, диспечер уже дает новый заказ водителю на брянскую например, было просто и такое и не один раз,и водители начинают, не ехать а просто "лететь" чтобы успеть еще и на тот заказ!
Ответ:
Уважаемая Юля! Это правда - иногда диспетчера дают водителям заказ в догонку, и это из лучших побуждений, потому что многие люди хотят уехать и побыстрее. Если водитель освобождается на соседнем доме или подъезде, то почему бы ему не забрать нового клиента рядышком? И клиенты уезжают, и водителю прогон небольшой получается. При этом диспетчер обычно предупреждает следующего клиента о времени прибытия машины. В этом и заключается работа настоящего диспетчера такси. Спасибо.

Уважаемый Белкин я написал не только о вас но и о всех адвокатах а факт остается фактом.У меня права есть и я в случае нетрезвого состояния еду домой на такси "МЕТРО" а вас понимаю ведь вы моло говорите клиентам о реальных шансах дела (ну кроме более сильных личностей) а остальным простым людям вешаете лапшу на уши ведь.Вам всем адвокатам главное получить деньги,а потом у вас то командировки то о еще что-то.Если у кого-то была такая ситуация прокоментируйте.

Пока сайт не завял, а гостевая почти форум, предлагаю братишкам водилам поделиться забавными случаями по перевозке клиентов. Константин, разрешите"?
Ответ:
Уважаемый Толян! Мы приветствуем на нашем сайте все, что касается жизни таксистов, в том числе, конечно же, и забавные случаи. Лишь бы описание было достаточно литературным! А самые смешные и интересные обязуемся выносить на страничку Юмора! А, может быть, и дальше... Кстати, там уже есть несколько ситуаций как раз из жизни таксистов Междуреченска!

Поздравляю всю прекрасную половину человечества с 8 марта!!!