Гостевая книга

Здравствуйте, заявки в частный сектор не принимают, ссылаясь , что нет машин в этом районе, вызвали ближе к дороге приехали через три минуты, водитель сказал, да ну вас искать ,
Ответ:
Доброго дня, Наталья! После выяснения всех обстоятельств описанной вами ситуации, администрация такси "Метро" проработала этот вопрос со своими сотрудниками. Да, не все водители соглашаются ехать в частный сектор, там нет освещения а на дорогу часто вместе с золой из печей выкидывают гвозди. Спасибо вам за своевременное обращение! Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше отношение к нашей компании в целом. Еще раз - спасибо!

Больше не когда не буду пользоваться вашим такси..продождала 29 минут после чего диспетчер просто сбрасывала трубку...ужасное отношение к клиентам..не раз уже слышала про плохое обслуживание со стороны диспетчеров...больше не буду пользоваться вашим такси..и все не советую.!!!
Ответ:
Оксана, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда произошел инцидент и адрес, чтобы мы могли провести расследование. Отмечу, все, что происходит в диспетчерской, записывается.

Здравствуйте. Уже давно являюсь клиентом вашего такси. Всегда все устраивало,всем друзьям советовала. 19.09.2017 мной был оставлен у вас в машине кошелек. Денег не много,но карточки и личные бумаги. Я обратилась к диспетчеру,меня долго просили подождать, так как ей некогда заниматься моим вопросом. Потом просто сказала что ничего никто не находил.Я точно знаю что кошелек был оставлен в машине. Ну, Бог судья вашему водителю. Да и диспетчеру огромное "спасибо" что не отказала. Осадок остался. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и друзьям посоветую. Спасибо за внимание.
Ответ:
Елена, доброго дня! Вы, конечно, поздно обратились. Дело в том, что все фирменные автомобили оборудованы двухсторонними видеорегистраторами и системы Глонасс. Можно было посмотреть по записи, что произошло. Если Вы находились на заднем сидении, то водитель и не мог ничего видеть, а вот следующие пассажиры могли не сказать водителю о своей находке. Согласны с Вами, Бог нам всем судья. Спасибо!

Уважаемый Константин Николаевич! Спасибо огромное за ваше чуткое внимание к своим клиентам. Водитель позвонил и принес свои извинения. Желаю вам дальнейшего процветания и огромное колличество клиентов.Такси "МЕТРО "самое лучшее!!!
Ответ:
Доброго дня, Андрей! Еще раз спасибо Вам за неравнодушие и за то, что Вы с нами!

89045791825
Ответ:
Доброго дня, Андрей! Ваш контактный номер передан руководителю.

Здравствуйте уважаемый Константин Николаевич! Я являюсь постоянным клиентом такси Метро, но сегодняшний случай меня привел в ступор. Была заказана машина в поселок Ольжерасс 1 сентября в 22.02. Молодой человек на машине номер которой 855 сразу найти адрес не смог. Хотя другие водители знают наш адрес, так как я часто езжу с семьей на Вашем такси. Я позвонил диспетчеру, когда увидел что машина поехала не в ту сторону. Диспетчер взяла мой номер телефона , потом водитель связался со мной, чтобы уточнить маршрут следования.Забрав от нас гостью, водитель начал хамить и ругаться матом, это продолжалось на всем пути следования. По приезду водитель указал сумму в 190 рублей, хотя водители всегда довозят нас за 140. Женщина отказалась отдавать 190 рублей, за что опять услышала грубость в свой адрес. В итоге он содрал с нее 170 рублей. Наша гостья была поражена такой наглостью водителя, от чего у нее поднялось давление. Уважаемый Константин Николаевич! Разберитесь пожалуйста с данным водителем,не хочется чтобы другие жители нарвались на данного хама.
Ответ:
Доброго дня, Андрей! Спасибо Вам за неравнодушие. Мы разобрали этот случай и с диспетчером, и с водителем. Если Вам удобно передать нам свой номер телефона, водитель перезвонит, извинится лично. Хочется отметить, что вежливых водителей у нас намного больше. А невежливые есть как среди таксистов, так и среди других профессий, как в Междуреченске, так и за его пределами. Еще раз - спасибо Вам!

Здравствуйте! Ехали сегодня на вашем такси и водитель сказал, что теперь деток до 7-ми лет не перевозите, т.к. нет детских автокресел. Это действительно так?
А то очень жаль, ездим с ребёнком только с вами)
Ответ:
Доброго дня! Спасибо за вопрос. В такси Метро все автомобили были оборудованы детскими удерживающими устройствами. В июле 2017 года кабмин утвердил поправки в ПДД, обязывающие перевозить детей в автокреслах. Мы обязательно найдем решение, а пока приветствуем маленьких пассажиров со своими автокреслами. Спасибо, что Вы с нами!

Сегодня водитель на неопознанной машине (метро грешит наёмниками) отказался везти нас из пос. распадного в город, диспетчеор подтвердил эту позицию, в общем туфта, а не такси, а я раньше всегда ездил только с ними...
Ответ:
Здравствуйте, Василий! Администрация такси "Метро" разобрала этот случай. Количество человек в Вашей компании превышало количество посадочных мест в автомобиле, поэтому водитель отказался Вас забирать. И был совершенно прав. И - да, у нас работают частники на своих автомобилях, как и в других фирмах такси.

Здравствуйте, я знаю что ваш офис находится на улице юности вблизи зелёного рынка, так вот ваши водители на автомобилях постоянно ездят по территории зелёного рынка (хотя это не проезжая часть дороги) в тот момент когда там находятся дети которые играют с мячом, ездят на роликах, самокатах, велосипедах вопрос, им что трудно проехать десять метров и объехать рынок? Один раз я звонил вашему диспетчеру с просьбой сказать водителям что бы объезжали рынок и они стали объезжать, но этого хватило на один день. Прошу вас принять во внимание мою просьбу дабы избежать горя. Если нужно вот мой номер телефона +79234601019
Ответ:
Доброго дня, Евгений! Спасибо Вам за Ваше неравнодушие. По сути, территория «зеленого рынка» - это не место для игр ребятишек, это как раз больше проезжая часть. Тем более, что сотрудники ГИБДД периодически на этой территории проводят с детьми мероприятия по правилам дорожного движения. Еще раз, спасибо за вопрос.

Здравствуйте, всегда пользуюсь услугами вашего такси, но то что случилось сегодня впервые. Я заказала такси 8:46, позывной 01, номер машины 639, от женской консультации до Медиков, я нахожусь на 9 месяце беременности. Села в машину и попросила водителя ехать не быстро и закрыть окно (я сидела сзади на пассажирском сидении, сзади дует, а тот кто сидит спереди-хорошо). Водителю сказала, что беременна, он мне нахамил очень грубо, сказав:" Ну не от меня же". Я попросила остановить машину и вышла. Что за водителя вы взяли на работу. Больше на ваших машинах ездить нет желания. Буду искать другую фирму.Прошу принять меры и избавиться от этого водителя.Если вы свяжетесь со мной мне будет приятно. 9609353393
Ответ:
Уважаемая будущая мама! Спасибо вам за то, что Вы помогаете нам стать лучше. Здоровья Вам и Вашему ребенку! Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте! У меня вапрос. В Балаково ваше такси имеет автолюльки? Если нет, то заведите пару машин это было бы очень удобно.
Ответ:
Доброго дня! Вы правы, автолюльки очень удобно, но не каждый родитель поместит в него своего малыша после неизвестного предыдущего пассажира. И еще, Ваше предложение пришло не совсем по адресу. Это сайт такси "Метро" в г.Междуреченске Кемеровской области. У нас в Междуреченске во всех автомобилях такси "Метро" есть детские удерживающие устройства. И все-равно, спасибо за вопрос!

Уважаемый директор такси "Метро"! Когда вы даёте интервью, пожалуйста, будьте корректны и не распространяйте ложную информацию. Так, в сюжете программы "Наш формат" вы неосторожно обмолвились, что "Квант" "выпал" из информационного пространства Междуреченска с 1 января. Сообщаем Вам, что "Квант" продолжает успешно работать уже 26-ой год на информационном рынке Междуреченска, расширяя и совершенствуя свой телевизионный продукт и рекламный продукт. Впрочем, есть такая примете: если кого-то похоронили досрочно, то он, наоборот, будет долго жить. Чего и Вам желаем! С уважением, директор МАУ СМИ "Квант" У. В. Будникова.
Ответ:
Уважаемая Ульяна Вячеславовна! Спасибо Вам за достоверную информацию о деятельности МАУ СМИ Квант. Желаем Вам дальнейшего процветания. Мы же, как простые обыватели, оставляем за собой право иметь свое мнение относительно происходящих в городе Междуреченске событий в информационном и рекламном поле. С уважением, Константин Селиванов. P.S. Про похороны не было сказано ни слова...

13.03.2017г. в 7-45 вызывали с дедом ваше такси, диспетчер очень вежливая, машина приехала быстро. водитель выскочил и помог присесть и даже выйти помог на больнице.На улице было очень скользко, так он еще и до входа в больницу проводил. Дай вам бог здоровья и вашим близким. Побольше бы таких таксистов. а вообще всегда машины чистенькие, водители вежливые и опрятные, проедешься и настроение весь день хорошее. Так держать. Огромное спасибо руководству за правильно поставленную работу
Ответ:
Здравствуйте, Вера Федоровна! Спасибо за теплые слова и за то, что Вы с нами. Мы обязательно передадим Вашу благодарность диспетчеру и водителю. А вот над тем, чтобы все водители были аккуратны, вежливы и пунктуальны, мы систематически работаем! Спасибо!

вызывал ваше такси на новый год ни о чем предвзятое отношение чтобы вещи положить в багажник с салона не вышел так же чтоб их забрать начали забирать чуть не задавил.я думаю так хоть ты и водила ,а багажник можешь открыть, твоя машина вообще метро раньше лучше было ща арендники фуфло минус вам в обслуживании
Ответ:
Здравствуйте, Алексей! Хочется отметить, что вежливых водителей у нас намного больше. А невежливые есть как среди таксистов, так и среди других профессий, как в Междуреченске, так и за его пределами. А если уж с Вами случилось такое, то сделать стоило следующее: написать сразу сюда на сайт - дату и время, когда это случилось, номер автомобиля, адрес заказа. В этом случае нам очень просто было бы отследить конкретного водителя и проработать с ним дополнительно правила работы в такси Метро, а если это уже однажды было, то расстаться с ним. В противном случае, это звучит как голословное обвинение. Спасибо.

А вы проверяйте водителей перед тем как им приступить к работе на наличие наркотиков в крови?
Ответ:
Здравствуйте, Галина, да, обязательно! ПЕРЕД выходом на линию каждый водитель ОБЯЗАТЕЛЬНО проходит медосмотр! У нас лицензированный медкабинет, в котором работают сертифицированные специалисты. Мы уверены за своих водителей! Если у Вас есть иная информация, поделитесь с нами.

Здравствуйте!Вашем такси пользуемся всегда!Сегодня заказывала утром такси с Бульвар Медиков,хотелось бы поблагодарить двух диспетчеров которые всегда предлагают подождать,всегда вежливы и всегда берут трубки.Имена их узнала у водителей это Жанна и Евгения.Хотелось бы,что бы другие диспетчера не бросали трубки,а просто предлагали подождать.Спасибо!!!
Ответ:
Доброго времени суток, Татьяна! Спасибо Вам за хорошие слова и за то, что Вы с нами. Мы обязательно передадим Вашу благодарность девочкам - диспетчерам. Учтем Ваше пожелание в дальнейшей работе. Спасибо!

Уже два года с вами я катаюсь,
Туда сюда по десять раз за день,
Такси другое не воспринимаю,
Верна лишь Вам, и рада в этот день
Поздравить Вас и пусть не юбилей.
Все больше с каждым днем автомобилей...
Как тяжело работать за рулем
В туман и слякоть, ночью да и днем!
Трудяги Вы - водители такси,
Вам службу нелегко свою нести.
Поздравить с вашим праздником хотим
И пожелать счастливого пути!
Отдельное спасибо за организацию такого прекрасного такси его ДИРЕКТОРУ! Желаю постоянных, верных, добросовестных работников! Процветания ВАМ!
Ответ:
Доброго времени суток, Нина! Спасибо за поздравление! Рады работать для вас, наших клиентов!

Здравствуйте. Хочу немного пожурить Ваше такси или внести предложение. Всегда пользуюсь Вашей услугой, так как очень приятно, когда приезжают водители на чистых и комфортных машинах. Но последние два раза мне не удалось заказать машину. Диспетчер говорит машин нет и бросает трубку. Подумайте может можно принять заказ на более позднее время, машина мне нужна была не срочно, мы готовы были подождать, но девушка даже не дает договорить. Спасибо за понимание. Всего Вам доброго.
Ответ:
Здравствуйте, Аноним! Спасибо за обращение и предложение. Вы в данном случае безусловно, правы. Если бы Вы еще указали дату и время обращения, чтобы мы проработали эти вопросы именно с теми диспетчерами, было бы лучше. Еще раз спасибо!

Здравствуйте администрация такси "Метро" ! Хочу поблагодарить вас , мы только недавно приехали с отдыха поэтому благодарность слегка запоздала ! Опаздывали на автобус позвонили вам и в чем заключается благодарность , в том что приехала чистая машина и очень быстро номер 194 , но большее удивление принесло что водитель был опрятно одет и был вежлив , я не помню его имя ,но он был в синей рубашке темненький простите он представлялся но я забыла его имя ! Вот бы все водители такси были бы так одеты и вежливы а главное во время приезжали ! Спасибо вам огромное что радуете нас ! С большим уважением к администрации
Ответ:
Доброго времени суток, Вероника! Спасибо Вам за хорошие слова и за то, что Вы с нами. Мы обязательно передадим Вашу благодарность водителю. А вот над тем, чтобы все водители были аккуратны, вежливы и пунктуальны, мы систематически работаем! Спасибо!

Очень довольна вашем такси,спасибо за обслуживание,ехала на машине номер ве948 очень аккуратный и вежливый водитель,спокойно и с комфортом доехали !
Ответ:
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за добрые слова, мы обязательно передадим их водителю. Мы все рады работать для Вас! Спасибо!