Гостевая книга

Доброе утро! Хочу сказать большое спасибо водителю автомобиля с номером 708! Очень приятно съездила сегодня утром))) Спасибо за вашу работу!
Ответ:
Доброго времени суток, Нина! Спасибо за теплые слова, мы обязательно передадим их водителю. Вся наша команда работает для Вас!

Почему у вас нет заказа с сайта?
Ответ:
Доброго дня, Регина! Спасибо за поднятую тему. Это вопрос развития услуги таксомоторов в Междуреченске, вопрос будущего. Полагаем, что скорого будущего. Еще раз СПАСИБО!

Сегодня 04.04 в 7-50 заказывал такси на Пушкина 37. Поздравляю Метро - рекорд по ожиданию - 18 минут!!! Научите диспетчеров логистике!!!
Ответ:
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за Ваше неравнодушие. По Вашей заявке проведена работа с диспетчером и водителем. Только с Вашей помощью, с обратной связью с клиентами мы сможем предоставлять действительно качественные услуги. Спасибо!

Здравствуйте, сегодня 29.03 заказывала машину на Дзержинского 18, с водителей мы заехали на Шахтеров 21 и далее поехали на 101 квартал. Водитель светлой иномарки взял с нас 150руб, пояснил, что это был БОЛЬШОЙ заезд. В Мустанге за подобный маршрут с нас взяли 120р. Прав ли ваш водитель? И как вы думаете, буду ли я в дальнейшем пользоваться вашим такси?
Ответ:
Здравствуйте, Нина! Спасибо за вопрос. Исходя из наших тарифов, водитель посчитал правильно, это заезд свыше 500м. Но, чисто по-человечески, да, конечно, он мог посчитать меньше. Уверены, что постоянным клиентам наши водители делают такие маленькие скидки. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Добрый день! Последние 5 лет являюсь вашим постоянным клиентом и никогда не было прецедентов,водители и диспетчеры всегда вежливые.
К сожалению, до сегодняшнего дня. Сегодня утром вызвала такси по адресу б-р Медиков 8, что бы уехать с ребенком. Приехала девушка-водитель и не поздоровавшись сразу начала свою просветительскую работу по поводу наличия ребенка в машине, причем в довольно хамской манере. Пригрозив тем, что в следующий раз если мы не предупредим о том, что едем с ребенком, то останемся стоять на улице и указывая на мою необразованность. Ребенок в это время был пристегнут. Закончилась поездка тем, что водитель сказала, что в следующий раз она категорически откажется предоставлять нам услуги по перевозке. Очень прошу разобраться в данном вопросе, не хотелось бы отказываться от ваших услуг из-за одной не удавшейся поездки!
Ответ:
Доброго дня, Анна! После выяснения всех обстоятельств описанной вами ситуации, администрация такси "Метро" уволила этого сотрудника. Спасибо вам за своевременное обращение! Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше отношение к нашей компании в целом. Еще раз - спасибо!

Ездила на такси метро,всегда довольная была после поездок ,такие хорошие и грамотные водители!Аж безопасно становится при виде зеленого метро!Очень люблю Ездить на вашем такси !
Спасибо большое за ваш труд!
Ответ:
Доброго дня, Любовь! Спасибо за добрые слова! Пользуйтесь нашими услугами.

У вас работает таксист Женя Ермаков,если только работает.Он путает дома,плохо оретируктся в городе .
Ответ:
Доброго дня, Любовь! У нас не работает Евгений Ермаков. И еще, при приеме на работу наши водители проходят инструктаж и проверку на знание города. Спасибо.

Пушкина, 37 4 подъезд
Ответ:
Доброго дня, Владимир! Спасибо за вопрос. Такие случаи действительно бывают в моменты большого наплыва заказов - диспетчер отправляет машину по адресу, а водитель путает адрес и забирает другого клиента. В Вашем случае водитель стоял на адресе Шахтеров 37. Сожалеем о причиненных неудобствах. Спасибо, что Вы с нами!

Сегодня, 25.01 С утра 7-49 вызвал машину, сказали подождать 8 минут, честно дожидался 15 мин. на улице, после перезвонил, на что мне сказали, что водитель кого то, где то забрал и уехал, отправили другую машину. Не одной машины возле дома не было, не метрошной, не другой. Прошу разобраться.

Добрый день. Если имеется своё детское Автокресло, вы перевезете до города Мыски в необходимый адрес?
Ответ:
Доброго дня, Владислав! Мы приветствуем родителей с личными автокреслами и автолюльками. Безусловно, мы перевезем вас и вашего ребенка в любую указанную точку. Кстати, все автомобили Метро оборудованы детскими удерживающими устройствами, но для очень маленьких пассажиров они, пожалуй, великоваты. Спасибо! С праздниками вас!

Выражаем благодарность всем водителям, которые в полной мере проявляют свои знания, умения и профессионализм, в любую погоду, в любое время года обеспечивают бесперебойный ритм нашей жизни. В этот праздничный день желаем Вам безаварийной обстановки в пути, прямых, широких и ровных дорог, атмосферы взаимопонимания и взаимоуважения, здоровья, семейного благополучия, удачи! Пусть только время и пространство доведется преодолевать Вам на своих жизненных и автомобильных трассах!
Ответ:
Спасибо большое за поздравление и теплые слова.

Работал в Альянсе)) город знаю)))
Ответ:
Здравствуйте, Михаил! База Метро на Юности 20. Приходите! Спасибо!

Я с радостью к Вам бы подошел. Но есть проблема. Прописки не имею.. жизнь так сложилась.. если это не проблема, то завтра я уже у Вас)))
Ответ:
Здравствуйте, Михаил! Лучше все-таки встретиться и переговорить с руководителем. Спасибо!

я пойду. взяли бы только))
Ответ:
Здравствуйте, Михаил! Для более подробного обсуждения условий для работы лучше всего встретиться с руководителем, приезжайте на базу Метро - Юности 20, к 18-00ч. Будем рады видеть Вас в нашем коллективе! Спасибо!

Работал в этом такси, незнаете вы ребята всех подводных камней . Но если интересно работать на одни долги , милости просим . Хочешь работать в смене плати 1000р
Ответ:
Здравствуйте, Саня! У нас в коллективе есть ребята, которые работают по 5 и более лет, даже 10 лет, с момента образования фирмы. Есть и такие, которые месяц - два, и уходят - либо их не устраивает график работы и дисциплина, либо они нарушают правила ВТР. Условия работы различны для арендных машин и для индивидуальных предпринимателей, имеющих разрешение на работу в такси. Но всегда есть место диалогу.

Добрый день! Возможно ли у вас приобрести карту на несколько поездок по городу???
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Можно внести предоплату в кассу предприятия на несколько поездок, обеспечить идентификацию клиента и в удобное время использовать этот ресурс. Карт постоянного клиента, в том числе кредитных, в такси "Метро" пока не предусмотрено. В то же время практически на всех автомобилях есть терминалы для оплаты банковскими картами. Спасибо за вопрос.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста-сколько будет стоить забронировать машину до аэропорта Спиченкова из Междуреченска?
Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Стоимость проезда Междуреченск - Аэропорт Спиченково (либо наоборот) 2000 руб. Стоимость проезда Междуреченск - Аэропорт Спиченково - Междуреченск 3000 руб. Бронирование - бесплатно! Спасибо за вопрос!

Здравствуйте уважаемые руководители такси МЕТРО. После того как переехал в Междуреченск из Новосибирска пользовался вашими услугами с февраля месяца 2012 года достаточно постоянно, для ежедневных поездок на работу и не только. За оперативность приезда машины смирился за 3 года с тем, что в среднем 2 из 10 таксистов путают дома 9 и 13 по ул. Гули Королевой, и отсутствие смс оповещения по приезду машины. Все устраивало. Но сегодня 22.04.2015 произошел из ряда выходящий случай. Вызвали машину в 0:10 на улицу Томская, диспетчер принял заказ ответив что авто будет в течении 15-20 минут. Спустя 20 минут вышли на улицу, авто не приехало, выяснилось что закрыт железнодорожный переезд. Далее мы дошли до переезда пешком, и обойдя поезд перешли на другую сторону жд путей, это заняло еще около 15 минут. Там стояла машина такси МЕТРО с бортовым номером 27 с клиентом, у водителя выяснили, что наша машина не стала ждать и уехала. Далее в 0:50 я позвонил диспетчеру, который подтвердил, что машина уже уехала. На что я ответил, ничего страшного и попросил прислать нам новую машину пояснив, что мы перешли на другую сторону переезда, так как я понимаю стоять на переезде можно очень долго теряя другие заказы и прибыль. Диспетчер сказала чтоб мы садились в машину с бортовым номером 27 которая стоит на переезде, я пояснил диспетчеру что данный автомобиль сейчас с клиентом. Далее она разговаривала с водителем по рации, она спросила водителя не желает ли клиент который находится с ним дойти пешком, так как как переезд закрыт, водитель ответил диспетчеру что клиент не намерен идти пешком и будет дожидаться пока откроется переезд, далее она ответила водителю что переезд неизвестно когда откроют, а нам ответила что бы мы садились в данный автомобиль и положила трубку. Водитель ответил мне, как и ранее отвечал диспетчеру что будет дожидаться с клиентом пока откроется жд переезд, что бы доставить клиента до адреса. В итоге мне пришлось воспользоваться другой службой такси. В таком достаточно не большом городе имея приличную конкуренцию, в условиях нынешнего рынка, так поступать с постоянными клиентами по моему мнению просто не допустимо. Хотелось бы прояснить ситуацию почему ваш диспетчер предлагает сесть в машину которая находится с клиентом, а не прислала другую машину? Почему водитель машины №27 когда я сказал что диспетчер ответила все равно садится к нему, не связался по рации и не сказал что его клиент требует доставить его до адреса и он будет далее стоять на переезде и не сможет нас увезти и не попросил прислать другой автомобиль? Почему диспетчер не связывается с клиентом и не предупреждает о сложившейся ситуации с закрытым переездом? Прошу разобраться и разъяснить сложившуюся ситуацию.
Ответ:
23.04.2015г. Здравствуйте, Владимир Алекса! Разбираемся по Вашему вопросу. 26.04.2015г. Здравствуйте, уважаемый Владимир Алекса. Спасибо за обращение, за подробное описание ситуации, спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами. Теперь отвечаем на Ваши вопросы. С водителей и диспетчера взяты объяснительные. Диспетчер не могла знать заранее о проблеме на переезде, о том, что он закрыт. Вы звонили на городской телефон, на нем стоит определитель номера, но номер высвечивается не полностью. Поэтому в тех случаях, когда Вы выезжаете за город, чтоб не складывалась подобная ситуация, лучше воспользоваться сотовым номером 905-96-70-100, для того, чтобы диспетчер могла связаться с Вами, как с клиентом, и скоординировать действия водителя. Мы постоянно работаем над дисциплиной наших работников и благодарны Вам за неравнодушие. Еще раз, спасибо.

Диспетчеров такси Метро - с праздником 8 марта! Будьте всегда доброжелательными, великодушными и обаятельными!
Ответ:
Уважаемый Я! Спасибо большое за поздравление!

Здраствуйте подскажите как можно свизаться с директором фирмы не втречаясь?
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Если Вас интересуют вопросы по работе, то лучше все-таки встретиться с руководителем: база Метро на Юности 20, с 18-00ч он обычно тут. Либо позвоните в это время по телефону 22-777. Спасибо!