Гостевая книга

Еще раз позвоните на мобильный - свет увидите только белый и только один раз. СПАМЕРЫ - НАЗВАНИВАЮТ И БРОСАЮТ ТРУБКУ
Ответ:
Елена, доброго дня! Мы так понимаем, что вы не из Междуреченска. Наша компания такси "Метро" находится в г.Междуреченск Кемеровской области. И мы не занимаемся обзвонами!

Огромное спасибо водителю такси "Метро", который нашел и вернул мне мою драгоценную брошь!
10 октября 2018 года, на заправке Лукойл в районе обеда я её потеряла, а он увидел и поехал за мной, доставил лично в руки! Мир не без добрых людей!!!
Ответ:
Доброго дня, Татьяна! Спасибо за добрые слова. Над тем, чтобы все водители были молодцы, мы систематически работаем! Спасибо!

Здравствуйте, было это неделю назад. Машина 195,и 03 позывной!!!
Ответ:
Доброго дня, Зяба! С указанным Вами водителем проведена работа, спасибо Вам за информацию. Мы продолжаем развиваться и совершенствоваться для Вас! Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, пользуясь услугами вашего такси, многие таксисты выглядят очень неприятно,грязные штаны, запах пота на весь салон, грязные салоны и садясь в машину думаеш. Как бы выйти от туда чистой
Ответ:
Здравствуйте, Зяба! В своде правил деятельности водителя в такси "Метро" есть пункт: 3. Выходя на смену, водитель должен быть опрятно одетым, бритым, и хорошо пахнуть. Опрятная одежда – это чистые рубахи, брюки, олимпийки и т.д., а не майки - борцовки, шорты и прочая походно-дачная амуниция. И мы за этим стараемся строго следить: каждый водитель проходит механика и медика. В Вашем случае, просим написать более подробно: какая машина, какой позывной водителя, дата, время, место, чтобы не огульно наговаривать, работать целенаправленно и индивидуально! Спасибо!

Спасибо,Вам. За опытный и ответственный подбор персонала! Ваши водители лучшие в городе.
p.s ещё самые красивые!!! Особенно 95 и 86
Ответ:
Доброго дня, Лялька! Спасибо за добрые слова. Мы работаем для вас, наших пассажиров. Мы совершенствуемся вместе с вами. И мы рады, что Вы с нами!

Доброго времени суток!На сайт захожу редко и сегодня увидел что изменили тарифы на перевозки такси "Метро".У меня вопрос есть ли возможность у вас создание файла,для того чтоб скачать тарифы.Или как обычно фотать?
Ответ:
Доброго времени суток, Павел! Пока скачивание файла с тарифами с сайта невозможно. Но мы над этим уже работаем :) А пока - фотайте!

Огромная благодарность водителю,который вез нас в ночь с 7 на 8 апреля в Новокузнецк и обратно,вместе с котом.Был туман,дорога местами плохо освещена,но мы успешно доехали.Кот почти всю дорогу мяукал,водитель не выражал каких-либо недовольств из-за этого,четко выполнил свою работу.
Ответ:
Доброго времени суток, Марина! Вашу благодарность передали водителю. Рады, что Вы с нами! Работаем для Вас!

Здравствуйте Константин. Хотел устроиться к вам водителем но немножечко не так ровно запарковал как хотелось бы, при этом не задел ни одной фишки. У меня Хундай Санта фе у вас Шкода Рапид сесть за руль и тут же выполнить упражнение не ппроехав и метра трудно! Я понемаю борьбу за качество вождения но из-за такой мелочи просто обидно, а ещё обиднее видеть видеть около 100 машин без дела стоящих в 14:00 все в снегу явно стоят не с утра а они должны приносить деньги! Ведь это прежде всего бизнес. Я бы мог вам ещё подсказать некоторые нюансы, писать долго и не люблю я это. Звоните, пообщаемся тел.: 89085548558.
Ответ:
Александр, доброго дня! Мы так понимаем, что вы не из Междуреченска. Наша компания такси "Метро" находится в г.Междуреченск Кемеровской области. Ну, а если Вы все-таки наш земляк, приходите на базу.

Хочу сказать вам огромное спасибо. Диспетчеру . Особенно водителю машинки 237 выполнявший заказ Междуреченск-Новокузнецк, Бардина 30-Междуреченск 24,01,2018. Водитель отнёсся с большим пониманием и вниманием. Ещё раз СПАСИБО
Ответ:
Доброго дня, Сергей! Спасибо за теплые слова и за то, что Вы с нами. Мы обязательно передадим Вашу благодарность диспетчеру и водителю. Над тем, чтобы все водители были молодцы, мы систематически работаем! Спасибо!

Молодцы
Ответ:
Спасибо

Мороз это повод для двойного тарифа? Нет
Ответ:
Доброго морозного дня, уважаемый Житель! В такси Метро стоимость проезда не изменилась, даже в связи с морозами! Но, спасибо за вопрос! Ответ есть вот тут: https://vk.com/feed?w=wall-77210587_121137

Спасибо, что так оперативно отреагировали. Водитель принес свои извинения нашей семье. Порадовало, что не только качество перевозок у "Метро" на высоком уровне, но и поддержка клиентов. Удачи на дорогах и с наступающим Новым годом.
Ответ:
Доброго дня, Елизавета! Спасибо за добрые слова. Мы работаем для вас, наших пассажиров. Мы совершенствуемся вместе с вами. Спасибо еще раз и с наступающими праздниками! Добрых и позитивных Вам каникул!

Что правду удаляете правду не любите
Ответ:
Здравствуйте! А если правда, то почему анонимно? Если Вас обидели наши работники, мы готовы разобраться по существу проблемы: где, кто, что сделал. А анонимно писать - это как-то, не есть хорошо.

Доброго вечера! Сегодня в 16-30 ваш водитель, номер машины 648, на перекрестке Кузнецкая - Комарова не пропустил женщину с ребенком. Она дождалась зеленого для пешеходов и пошла с ребенком, водитель чуть не проехал по ногам. Ребенку 3 года, он в шоковом состоянии. Примите меры!
Ответ:
Доброго дня, Елизавета! С указанным Вами водителем проведена разъяснительная беседа, он раскаивается. В ближайшее время обязательно перезвонит и извинится! Спасибо Вам за неравнодушие! С наступающими праздниками!

Доброго времени суток всему коллективу такси "МЕТРО"!!!Уважаемый Константин Николаевич!Спасибо за подобранный Вами коллектив. Диспетчера внимательны,честно говорят о времени ожидания, с ними всегда приятно разговаривать. Водители мобильны и вежливы.Хотелось бы узнать возможны ли скидки постоянным клиентам?
Ответ:
Наталья, доброго дня! Спасибо Вам за понимание. Знаете, вот честно, такси "Метро" не повышало цену на проезд по городу с 2011 года. За это время выросли цены на все, от бензина и запчастей до продуктов и других услуг. В то же время, мы продолжаем работать над качеством услуги - обновление автопарка, охрана, возможность оплаты по терминалу, детские кресла, поддержание всего этого в функциональном состоянии, система проверки соответствия квалификации, обязательные пред- и послерейсовые медосмотры водителей, а также благотворительные программы и спортивно-культурные городские мероприятия. Поверьте, мы знаем наших постоянных клиентов, узнаем из по голосам ;) И стараемся подать машину в любом случае, невзирая на погоду и, по возможности, в первую очередь. Но вот бонусных программ у нас пока не предусмотрено. Спасибо, что Вы с нами. Спасибо за вопрос.

Добрый вечер!Хотелось бы уточнить-Тарифы на перевозки такси "Метро".Дело в том что последнее обновление тарифов на перевозки было 12.06.2014г.Или за столько лет цены не изменились!?
Ответ:
Доброго дня, Павел! Спасибо за вопрос. Вы абсолютно правы, тарифы с 2014 года не менялись (а по большому счету, с 2011г). Хотя за это время, как Вы понимаете, увеличилась стоимость всего - бензина, зап.частей, продуктов, коммунальных услуг, энергоносителей.

За частую приезжают водители с запахом.Интересно как водители проходят ежесменный осмотр врача,перед тем как получают путёвку!?И в частный сектор действительно очень проблематично дождаться машину т.к. типа нет свободных или в ближайшем районе.Да и на комментарии смотрю не торопятся отвечать,для кого тогда мы их тут оставляем?Сами для себя походу...
Ответ:
Здравствуйте, Владимир! Водители в такси "Метро" проходят ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пред- и послерейсовый медицинские осмотры, в том числе на наркотики. Медкабинет сертифицирован, специалисты высококлассные. Поэтому, если Вы РЕАЛЬНО заметили запах, мы будем признательны Вам за сообщение о данном факте диспетчеру или на сайт с указанием времени поездки и номера автомобиля, чтобы мы могли провести проверку. Кстати, сейчас запах может быть от омывающей жидкости, т.к. в ее составе есть спирт. Спасибо за вопрос. И, да, бывает, что мы не можем ответить мгновенно, но ответ будет обязательно на каждый вопрос! Спасибо!

Добрый день, вы заказывали рекламу своих услуг с помощью обзвона по номерам сотовых телефонов? Почему мне звонят и рекламируют вашу компанию с номера +79253391638? И зачем мне реклама такси, когда я проживаю в 4000 км от вашего города и никогда ещё не гостил у вас.
контакты обратной связи: 910-438-18-88,filosof1802@gmail.com
Ответ:
Доброго времени суток, Алексей! Уже больше года как мы отказались от рассылки СМС нашим клиентам и от обзвонов. Тем более, в регионах, таких далеких от нас, как Ваш. Полагаем, что в Вашем городе есть такси с таким же названием, как мы - "Метро", вот они, скорее всего, и рекламируют себя. Возможно, у них нет сайта и обратной связи. Дозвониться на указанный Вами номер не получилось. Спасибо Вам за понимание!

Здравствуйте!Прочитал сообщение Натальи от 29.10.17 и тоже огорчён тем что довольно часто не бывает машин в частный сектор(К примеру во вторые Сыркаши)И то что водители не соглашаются ехать в частный сектор-говоря что там нет освещения,а на дорогу часто вместе с золой из печей выкидывают гвозди.Это не разговор,т.к.водители едут туда не бесплатно.Или в частных секторах не люди живут и пускай топают пешком!?
Ответ:
Здравствуйте, Павел! Знаете, примерно раз в два-три года всплывает вопрос с частным сектором. Но вот про гвозди, освещение, а зимой еще и про сугробы - это просто данность нашего бытия. Проколов одно колесо, на следующий раз - второе, в третий раз и водитель сам не поедет, и диспетчер не будет давай машину. Что есть, то есть. Однако, мы всегда пойдем клиенту навстречу, точнее, мы поедем!, если клиент в этой ситуации пойдет чуть-чуть навстречу нам. И нашим водителям проще так вас найти, если вы выходите к магазину, остановке или еще к какому-то определенному месту, и вам все-таки меньше платить за проезд. Спасибо за вопрос!

Здравствуйте, заявки в частный сектор не принимают, ссылаясь , что нет машин в этом районе, вызвали ближе к дороге приехали через три минуты, водитель сказал, да ну вас искать ,
Ответ:
Доброго дня, Наталья! После выяснения всех обстоятельств описанной вами ситуации, администрация такси "Метро" проработала этот вопрос со своими сотрудниками. Да, не все водители соглашаются ехать в частный сектор, там нет освещения а на дорогу часто вместе с золой из печей выкидывают гвозди. Спасибо вам за своевременное обращение! Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше отношение к нашей компании в целом. Еще раз - спасибо!