Опрос:

Как часто Вы заказываете такси?

Несколько раз в день
Раз в день
Раз в неделю
Раз в месяц

» архив опросов


Новости:

Проблемы пассажирских перевозок обсудили в Кузбасской ТПП

Врио губернатора прокомментировал рост цен на бензин

Знак «Ш» отменяют и другие важные новые изменения ПДД

В Китае построили пятиуровневую мегадорогу

С Днем Победы!

Цены на бензин продолжают ползти вверх

» архив новостей


Гостевая книга

Ваше имя:
Сообщение:

Уважаемые жители и гости Междуреченска, наши пассажиры и посетители сайта!

Спасибо, что вы к нам зашли!

1. Если вы хотите высказать какое-то пожелание по работе таксомоторов, смело пишите здесь!
2. Если вы хотите поблагодарить или пожурить конкретного водителя или диспетчера такси «Метро», то Вам сюда!
3. Если вы хотите пожаловаться на водителя или диспетчера, то будьте добры – если Вас действительно обидели – напишите дату, время, адрес, откуда вызывали или выезжали на автомобиле нашего такси, а также позывной, указанный на бейджике каждого водителя, осветите саму проблему и, как с Вами связаться (при необходимости).

Заходите к нам еще, пользуйтесь нашими услугами! Мы стараемся для Вас!

С уважением, Селиванов Константин Николаевич.

Семен Семеныч | 16.12.09

Как это по шорски? Однако, Александер казачек засланный, "засланец" если покороче, тут хозяева фирм мрут, а он про диспетчеров беспокоится, может рожать пошли или вот от таких александеров ушла, чебы их не слушать, достали может... дома на диване тише
Ответ:
Уважаемый Семен Семеныч! И Вам спасибо!

прохожий | 16.12.09

что-то знакомое в голосе данного "александра"... "дали","раздули"-обиженный что-ли?Да не нравится-катайся на коньках,чего грязью-то поливать!
Ответ:
Уважаемый Прохожий! Вы абсолютно правы: не нравится смотреть сериалы, возьми пульт и включи новости или спорт! Также и здесь - не нравится Метро, катайся на коньках. Спасибо Вам за поддержку!

александр | 15.12.09

и не прикрывайтесь вы разного рода делами добрыми. дали копейку, а раздули на миллион. себе помогите сначала!
Ответ:
Уважаемый Александр! Вот тут вы не правы. Если бы мы все свои добрые дела показывали и рассказывали в СМИ, то там было бы только о Метро, а мы считаем это некорректным. Мы делаем добрые дела и будем их делать впредь, и кто это знает, тот знает. Поверьте, их много - и дел и людей!

александр | 15.12.09

было бы путевое такси, диспетчеры бы не бежали. а иначе почему тогда в кванте выходит объявление, что требуется новый диспетчер и непременно квалифицированный. а старого-то куда дели, метры? не уберегли? и пассажиров скоро растеряете.
Ответ:
Уважаемый Александр, диспетчера от нас не бегут. Они - обычные люди, кто-то уезжает из города, кто-то устает и решает поменять работу, кто-то выходит замуж. Это - жизнь людей, жизнь предприятия и такое происходит не только у нас - возьмите хоть шахты, хоть заводы, хоть госучреждения.

александр | 11.12.09

или водитель начинает "шманать" вещи пассажира, когда тот один. в других таксомоторах поступают иначе... уважение к клиенту проявляется хоть в пять утра, хоть в дневной обеденный перерыв. а в Метре правит бабло. и только.
Ответ:
Уважаемый Александр! (он же Виктор...) Большая просьба, не нужно грубить! За почти пять лет нашей работы, не было претензий со стороны пассажиров, что его обокрали или обобрали наши водители! Если это происходит в других фирмах такси, мы не несем ответственность за них!

александр | 10.12.09

уважаемый Антон,Спешу ответить на ваше отнюдь не очень приятное заявление,Вот представьте такую ситуацию:водитель довозит вас до места назначения,вы подаёте ему купюру,сдачи с которой у него нет.Водитель выходит из машины,бежит разменивать деньги,а в это время его машину потихоньку начинают шманать.берут всё что плохо лежит.к сожалению бывает и токое.поэтому погодите делать выводы и в следующий раз предупредите диспечера что у вас крупные деньги и вам потребуется сдача
Ответ:
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за поддержку! Действительно, на дороге случается всякое, и даже в процессе поездки у водителя пассажиры крали и документы, и деньги, и сотовые телефоны. Люди бывают разные... Еще раз, спасибо!

Антон | 10.12.09

Значит так воэмущён очень сильно, вплоть до того, что ваше такси ваше вызывать теперь не буду и знакомым всем расскажу про этот случай!!!8.12.09.г. в 5:08 утра, вызвал такси(номер к сожолению машины не помню, но точно помню марку и модель Chevrolet Lanos Бордового цвета)ехали с "Ивановской базы" до автовокзала.У вас в правилах водителя написано,что:"если у водителя нет сдачи,то он обязан провести пассажира в долг,а потом пассажир должен передать деньги...".Ну так вот доезжаем до места(ехали я, моя бабушка и родственник с Алтая)моя бабушка подаёт водителю 500 рублей,водитель сказал,что у него мол нету сдачи и указав на меня сказал"сходи в "подорожник" и разменяй",замечу, что на улице было -24 градуса мороза бегать туда сюда не охота!!!Короче я ему сказал, что сам лично читал правила о том,что я написал выше.В ответ услышал в хамской форме ответ: а у вас(причём он сказал именно"у вас") в правилах не написанно, что вы должны сообщать диспетчеру с какой купюрой вы едите!!!Я что должен сообщать сколько и в каких купюрах лежат у меня деньги в кошельке?!В итоге мы поскаблили по карманам и нашли нужную сумму!!!Вобщем так уважаемые, вы потеряли клиента в моём лице!!!!!
Ответ:
Уважаемый Антон! Давайте будем объективны: водитель автомобиля Шевролет Ланос бордового цвета (позывной 90), сам по себе человек спокойный, уравновешенный, не скандальный. Он поясняет, что перед тем, как забрать Ваш заказ, отдал сдачу мелкими купюрами предыдущему клиенту. Вы подавали ему 500 рублей, на что он попросил по возможности более мелкую купюру, и как раз, Ваша бабушка и предоставила те самые 50 рублей за проезд. В принципе, многие клиенты сами спрашивают у диспетчеров, чтоб подъехала машина и у водителя была сдача с крупной купюры. Это нормальное положение вещей, мы работаем , развиваемся и совершенствуемся; и вовсе не обязательно раздувать из мухи слона. Два взрослых и вежливых человека всегда могут найти общий язык и выход из любой ситуации. Спасибо!

Ульяна. | 10.12.09

Добрый день!!!))))Уважаемые сотрудники такси Метро!!!!Может быть запоздавшие, но все же не сдерживаюсь не прокомментировать одну из фраз написанную на данном форуме, по поводу узнаваемости голоса и номера телефона....Езжу на вашем такси более двух лет....а как не знали так и не знают... Последнее время ожидания машин не менее 7 минут, лишь очень в редких случаях машины приезжают через назначеное время...А почему не существует каких то карт для постоянных клиентов?И проводятся ли какие то розыгрыши среди клиентов?****Спасибо водителям, которые знают свое дела))))(Увы конкретно не могу перечислить, хотя очень хотелось бы)
Ответ:
Уважаемая Ульяна! Еще раз по поводу узнаваемости. Сейчас, когда работы объективно прибавилось, у диспетчеров не очень много времени остается на обслуживание каждого клиента. Да и штат диспетчеров меняется. По вопросу ожидания: не всегда диспетчер владеет обстановкой на дороге - где идут грейдера, где ДТП, где завалы снега на дороге; все это влияет на скорость передвижения. Поэтому, действительно бывают задержки, не зависящие от девчат. За это приносим свои извинения! Спасибо Вам за участие в жизни Метро!

гость | 03.12.09

Объявление: Продам каток кабриолет. Цвет - желтый. Спортивная жесткая подвеска. Гидроусилителя и кондиционера нет.
Ответ:
Уважаемый Гость! Жаль, что нет кондиционера, а так машина хорошая...

Светлана | 26.11.09

Здравствуйте всем))))))
Ответ:
доброго времени суток, Светлана!

77 | 19.11.09

Во-первых,здравствуйте! Да у вас тут ажиотаж!!Какие прения..Молодцы.Дарья,уважуха полная!!
Ответ:
здравствуйте, уважаемый 77! да уж, все течет, все меняется, жизнь идет! от Дарьи - спасибо!

82 ЕЛЕНА | 17.11.09

ЗДРАВСТВУЙТЕ КОНСТАНТИН НИКОЛАЕВИЧ!ПРИВЕТСТВУЕМ ВАС С ТЕПЛОЙ ЗЕМЛИ СТАВРОПОЛЬЯ.У НАС ВСЕ НОРМАЛЬНО,ТРУДИМСЯ!СОЗВАНИВАЕМСЯ С ЮЛЕЙ 31,МЫ ОТ НЕЁ В 670 КМ.НА НОВЫЙ ГОД СОБИРАЕМСЯ ВСТРЕТИТСЯ С НЕЙ.У МЕНЯ � ВАМ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА,ВЫШЛИТЕ МНЕ СПРАВКУ О МОЕЙ СРЕДНЕЙ ЗАРПЛАТЕ ЗА ПОСЛЕДНИЁ ПОЛГОДА.АДРЕС СООБЩЮ ПО ТЕЛ.,МОЙ НОМЕР ЕСТЬ У 33.ЗАРАНЕЁ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
Ответ:
Здравствуйте, Лена и Володя! Справку, безусловно, вышлем, только уточни, какую надо 2-НДФЛ или простую о зарплате. Юлечке большой привет! Молодцы, что не теряетесь! Мы за вас переживаем! Пишите!

Анна | 16.11.09

Уважаемый Александр!А может мне мою сумочку в следующий раз тоже в багажник положить,а парни свои барсетки будут складывать в багажник? И я написала,что пакет был новый, а вправилах,как было написано ниже особенно четко и ясно что нужно везти в багажнике:"багажник предназначен для крупных вещей, не помещающихся в салон с пассажиром, баулы, мешки, чемоданы, рюкзаки и т.п.

Александр | 15.11.09

Да что вы взъелись на водителей МЕТРО. Попался один такой может личные проблемы у него с кем не бывает. Я постоянно пользуюсь Такси МЕТРО и вполне доволен. Приезжают вовремя и операторы не разу не нагрубили видно что директор ведет правильную политику по отношению к клиенту.А Что на счет сумок и пакетов это правильно не зачем ставить грязь на сиденье там может после вас ехать и другой человек и в светлой одеже а там разговор будет другой.
Ответ:
Уважаемый Александр! Большое спасибо вам за понимание и поддержку! Мы объективно понимаем, что по большей части здесь будут писать недовольные клиенты. Поэтому очень рады были вашему отклику. Надеемся, что все-таки довольных клиентов у нас гораздо больше, чем недовольных, просто им некогда писать. Еще раз, большое спасибо!

виктор | 15.11.09

впечатление будет лучшее, когда метро вновь станет думать головой, а не кошельком. правда, константин николаевич? вашим таксистам не маски от гриппа, а намордники впору надевать...
Ответ:
Уважаемый Виктор! Если у вас есть какие-то претензии к работе водителей или диспетчеров, то, будьте добры, изложите их, пожалуйста. Дело в том, что только у такси "Метро" есть сейчас такая площадка, где можно высказаться и обсудить проблемы таксомоторных перевозок. Уверен, что огрехи всех фирм такси выливаются сюда, т.к. больше высказаться негде! Спасибо. P.S. Про маски от гриппа смотри ниже...

Анна | 13.11.09

Здраствуйте!Недавно поехала на вашем такси,впринципе частенько полузуюсь именно метро.Сказала адрес диспетчеру,выхожу как сказали через минутки три,машины нет.Стою жду еще минут пять,машины нет.Перезваниваю,оказывается водитель адрес не нашел,и это то на Юнности??Я понимаю еще в поселке каком нибудь.Дальше хуже,подъезжает другая машина,за десять минут ,что стояла замерзла.Далее еще хуже поставила пакет на заднее сиденьее,пакеты чистый,водитель предложил в багажник.Я отказала,десять лишних рублей нет,студентка.Так в итоге я замерзла,мне водитель еще потом и нагрубил за пакет,мол я мараю его сиденье,хотя пакет чистый и новый.В добавокначал курить,это ладно сама курю,но не май месяц открывать окно наполную.Когда попросила закрыть окно,он мне объяснил видите ли я курю.И вообще за что я должна была заплатить???За такое скотское отношение к пассажиру?Впечатление после этого водителя остались не лучшее
Ответ:
Уважаемая Анна! Если вы укажете, когда, во сколько и откуда был сделан заказ, то мы разберемся в ситуации и примем меры, т.е. в следующий раз претензию пишите сразу предметнее. По поводу курения, у каждого водителя есть Правила работы в такси "Метро", с которыми и вы можете ознакомиться на нашем же сайте в разделе "Работа в такси Метро", где в пунктах 22, 23 и 25 разъяснено, что может водитель и что может пассажир. Спасибоhttp://metro.mezhdu.net/work/

88 | 13.11.09

Константин Николаевич,здравствуйте. В связи со сложившейся обстановкой в стране (имею ввиду свиной грипп)не пора ли нам обезопасить коллектив? Слышала, что работникам в общественных местах необходимо наличие маски. Вплоть до штрафа. Мы ведь тоже общественный транспорт, рискуем не только сами заразиться, но и быть разносчиками инфекции. А еще я хочу предложить Вам провести какую-нибудь акцию, в защиту от гриппа. Каждому клиенту_маска. Тем более маски сейчас дефицитный товар.(я думаю администрация города с удовольствием поддержит это движение). Спасибо.
Ответ:
Уважаемый 88! Думаю, что подъехавший водитель в маске, скорее отпугнет клиента! (ведь клиент может подумать, что это водитель болен!) Но! Спасибо за идею, в несколько измененном виде ее, безусловно, можно будет использовать в работе фирмы такси "Метро". Мы работаем над этим.

виктор | 08.11.09

и какой культуры со стороны пассажиров вы ждете, когда диспетчер даша мне позвонившему отказывает наотмаш и сразу, без объяснения причин? Она ведь, хоть и не лицо, но голос целого метро... А представьте довольный клиент Вам напишет: "Спасибо диспетчеру Даше! Я хоть и не видел ее, но слышал голос Метро!"УТОПИЯ...?
Ответ:
Уважаемый Виктор! На самом деле, диспетчера знают и телефоны всех постоянных клиентов и их голоса, принимают заказ изначально с приветствия и доброжелательно. И если клиент долго и невнятно поясняет, откуда его забрать, а в это время звонят остальные телефоны (у нас в работе 3 городских и 3 сотовых), девочки стараются быстрее закончить разговор, чтобы успеть ответить на другие звонки. От наших клиентов мы ждем понимания ситуации, и надеемся, что довольных клиентов у нас больше, чем недовольных! Спасибо! P.S. А голос у Даши очень приятный!

виктор | 08.11.09

согласен, что водители метро иногда жадные. но чаще ленивые. и не только они. сегодняшний диспетчер даша отказалась пригласить экипаж в нахаловку. адрес - 140 метров от шахтеров, деньги - водитель метро берет тарифные + 10 рублей (накануне-то они приезжали!). а сегодня почему эта даша не отправила такси к нам??? в чем дело? адреса водители не знают? а что мешает диспетчерам запоминать частые адреса постоянных клиентов и потом подсказывать водителям??? расстроили только. нет у вас совести. только говорите, что "надолго", а получается - только "хапнуть".
Ответ:
Отвечает диспетчер Даша: Уважаемый Виктор! На Ваш заказ машины фирмы такси "Метро" на улицу Доваторов 88 в вечернее время я ответила не отказом, а пригласила Вас выйти на пр.Шахтеров! Вас это не устроило и, находясь на телефоне, Вы сами слышали из пяти раз, что я спросила у ребят "Кто сможет забрать?", в ответ - тишина. На этом разговор был закончен. Позже Вы перезвонили и попросили машину на пр.Шахтеров к автостоянке. Совершив поездку туда - обратно, водитель, выполнив данный заказ, пояснил мне, что: 1) дороги как таковой нет; 2) освещения нет; 3) нумерация дома отсутствует; вообще, ехал "методом тыка". Исходя из вышеуказанного, водитель попросил - больше не отправлять его на такие заказы. С уважением, Даша. От себя добавлю следующее, что касается практически всего частного сектора города. Не секрет, что в зимнее время дороги там почти не чистятся, шлак из печей жители зачастую выкидывают на дорогу возле ворот, причем вместе с гвоздями, освещение и места для разворота автомобиля отсутствуют. Именно поэтому водители и не хотят ехать в частный сектор. И те 10 рублей никак не компенсируют водителю проколотое колесо, сожженный бензин и нервы. Спасибо.

толян | 02.11.09

Ваше мнение, какие должны быть тарифы на перевозку пассажиров при соблюдении следующих условий:1. Водитель трудоустроен (полный соц.пакет).2. Авто принадлежит водителю - бензин, ремонт за его счет.3. Выплачивается белая зарплата 20 тыс.р. в месяц (15дн.х 12часов)и стоимость аренды авто 20 тыс.р.4. Предприятие уплачивает все налоги и платежи.
Ответ:
Уважаемый Толян! Спасибо за вопрос! Он уже давно волнует умы всех водителей Междуреченска, не только работников Метро! Для того, чтобы получать желаемый доход, чтобы делать все платежи, следить за автомобилем, стоимость проезда в Междуреченске должна быть не менее 100 руб. по городу! В других городах области (Кемерово, Ленинск, Новокузнецк) стоимость проезда начинается от 150 руб. И в этом случае не факт, что доход будет тот, что вы предполагаете, возможно придется работать дополнительно.